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作者/麥立心Cheers雜誌第86期 2007-11-01 圖片來源:曾千倚
綜觀職場,愈來愈多不同國籍的面孔出現在你左右。在全球化時代,多元化的語言學習,不僅是為了出國旅遊、生活娛樂,更常成為上班族抓穩機會、脫穎而出的重要關鍵。

為了求升遷、求加薪、求更寬廣的發展,台灣上班族近3年來拼英語的戰況可說是熱上加熱。

在公家單位、愈來愈多民間企業分別以加分、加薪為鼓勵的趨勢下,多益測驗(TOEIC)的報名人數從前年的6.7萬人,激增為去年的11.6萬人,今年則預估為15萬人,若從考試人數來觀察上班族積極學習英語的程度,可說達到史上高峰。

但是花錢進修英語之前,應該先分辨清楚自己想加強的是一般英語能力(English for general purposes),還是專業英文能力,學習如醫學、法律、科技、金融等領域的專業英語,再針對自己的需求對症下藥。許多想加強一般英語能力的上班族,需要的其實是更專精的商務英語。

專業英語班興起

「novel 的含義是從來沒人做過、和現有的完全不一樣的東西,所以你不能用novel來形容一輛新的車,除非它是徹徹底底的不同。」財團法人語言訓練測驗中心(LTTC)的英語摘要寫作班上,外籍老師Judy用英語解說著,班上同學這才恍然大悟,原來同義字也有不同的意涵與層次。

另外,LTTC也有開設學術英語聽講與筆記技巧的課程,介紹演講語言以及英語速記的技巧。而英國文化協會提供企業的外派英語課程也以專精的商務英語為特色,從如何準備簡報開場詞、標題語,到開會時如何直接或委婉表達反對,以及商務報告撰寫時的時態描述,都各開成20小時的系列課程。

至於專業英文能力,有愈來愈多產業專業機構開設相關課程。工業技術研究院開設的科技英語班,就是針對科技業工作者的需求量身訂做,包括企業內職稱、部門、工廠運作的英語說法;學習從產品起始到量產過程都以英語與客戶溝通,並了解如不良品、驗收等品管英語;還會情境模擬,進行供應商、製造商、客戶三方通話。

台灣金融研訓院也有開設金融專業的英語課程,除教授如指數、基金報價、複數等專業用語的英語說法,也介紹推廣信用卡、貸款的英語話術。

商務處理,日文幫大忙

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