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作者/王曉晴Cheers雜誌第86期 2007-11-01 圖片來源:
南台灣上班族學些什麼?答案出乎意料之外,除了大家熟知的運動休閒,這裡流行進修管理課程,包括企業、財務、人力規劃、情緒等管理,給眾多業務員加油再出發。

在服務業越來越蓬勃之際,高雄縣市依然保留原始的工業重鎮地位。行政院主計處統計指出,高雄縣工業就業人口數約佔42%,服務業佔50%,近1:1的比例,在其他縣市很少見。

不過,相較於其他縣市的成人進修產業較為活躍,南台灣上班族的進修機構,主要都集中在各大學的推廣教育中心。尤其是與「管理」有關的課程更是如此。

根據中山大學推廣教育中心主任倪豐裕指出,這一群對管理有濃厚進修興趣的上班族,年齡約35~45歲,其身分很大比例是來自製造業。

台灣住礦電子品保工程師凌于珺因參與公司引進職業安全衛生管理系統OHSAS18001,不僅要隨時掌控專案進度,還須進行跨部門溝通,讓她經常自覺能力不足。於是她反其道而行,先進修國際專案管理師(PMP,ProjectManagementProfessional)認證班,以最短時間考取證照。之後為補足PMP的專業知識與個案分享,凌于珺還特地再到大學進修專案管理,她自信笑說:「老闆最近覺得我的工作能力更好了。」學管理,銷售經驗融會貫通

進一步觀察,南台灣的業務員,也是一群學習火力旺盛的族群。

樹德科技大學推廣教育中心主任張裕閔指出,由於南台灣以重工業為主,上班族多屬於求安穩工作的藍領階級,他們對學習的需求較不強烈,而業務員最有彈性時間與金錢投資自己,導致南台灣進修族集中在保險金融、房仲、汽車等3大業務族群。

例如面對低迷的車市與經濟環境變遷,高都豐田汽車100多位營業所長與業務代表,自願報名、自掏腰包,集中在高雄總公司上課,進修內容包括情緒管理、領導統御、魅力領導、顧客心理學、看電影學管理等。

高都豐田汽車是LEXUS與TOYOTA高屏地區的經銷商,年營業額超過120億元。業務代表一同進修,是傳承知識與經驗的最佳時機。

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