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作者/尹德宇Cheers雜誌第84期 2007-09-01 圖片來源:
新人年年有,今年輪到我被指定母雞帶小雞,突然一時千頭萬緒,到底要從何做起呢?

主講︱尹德宇(研華公司人力資源處副總經理)

美國杜蘭大學MBA畢業,曾任台灣惠普(HP)財務暨管理處副總經理、台達電子工業公司人力資源處協理。

新人報到,主管指定你來帶他,真是天外飛來苦差事,隨便帶帶就好?反過來想,其實正是因為主管肯定你的能力——包括人際處理與專業技能,才會將新人交給你。因此,帶新人並不能隨便想到什麼就叫他去做,應該將其視為正式任務,從自己的心態開始,做好事前規劃與學習。

要知道怎麼帶新人,不如先回想,當初自己還是菜鳥時,有什麼在適應上愉快或不愉快的經驗?設身處地,把自己歸零,便能初步了解新人到底需要什麼協助與指引。

首先,你可以去尋找你認為很會帶新人的典範(rolemodel),向他請教過來人的經驗,日後可以繼續諮詢。

再者,既然這是一件正式的任務,就應和主管討論彼此的分工問題:你只要指導新人有關專業技能上的部份,或是從公司規章、企業文化到環境的熟悉及適應等,都由你來負責?又要花多久的時間來「完成任務」?這些都要和主管事先確認,才好開始著手準備。效率+耐心,搞定養成計劃

該怎麼開始?可以事先訂定時程,排好新人一天內哪些時段該做哪些事。譬如早上10點~11點由你親自帶他認識環境,11點~12點則請他自行瀏覽公司網站,了解規章制度等等。時程表可以緊密些,不要太鬆散,讓新人有太多空檔沒事可做,反而會讓他覺得無聊或無所適從,也影響他對公司的印象。

和新人相處前,可以先行了解他的背景。如果是剛畢業、第一次投入職場的菜鳥,除了要加強他對工作職掌的專業認知,連工作態度、職場應對、人際交流等等,都應主動引導他建立正確的心態。

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