失敗比成功更能開展視野

去年11月，葉順發到英國倫敦接受總公司的表揚。因為索尼愛立信不僅在台灣早已是前3名的手機品牌廠，市佔率更位居亞太地區的第3名、全球第4名。

葉順發用實力證明自己的能力，更將他所帶領不到20人的台灣行銷團隊價值，發揮到極點。

不過，葉順發最大的遠見，是他始終相信Sony與Ericsson雙品牌的合併會成功。「沒有任何一家手機公司像索尼愛立信一樣，擁有來自兩家母公司的資源。成功只是時間的問題，沒有理由做不起來，」葉順發從合併那一刻起就這麼認為。

雙品牌風光地誕生，但也宣告一連串嚴苛考驗即將開始。當時45歲的他，本來擔任台灣易利信副總經理，業績風光時曾創下單月60％的市佔率，戰功彪炳。然而接任新品牌總經理後，卻讓他的生涯陷入「內憂外患」的空前危機。

因為消費者對於新品牌有疑慮，加上合併後的首款手機遲遲到隔年才推出，使業績數字和市佔率不斷往下掉。最低潮時1年僅賣出3、40萬支手機，和現在訂下要破100萬支的年度目標，實在差距甚大。

為了求生存，葉順發幾乎把所有時間投入在和客戶應酬、搶訂單。親上前線的結果，是對內冷落了一群辛苦打拼的員工，也因此引來員工嚴厲的批判。

葉順發一開始簡直完全無法接受：「我這麼辛苦為他們奮鬥，可是員工卻不體諒，實在不值得，乾脆不要做算了。」每當在員工臉上，希望看到他能給一個「何時能成功」的答案和希望，而自己又給不出來的時候，葉順發心裡更是沮喪到極點。

直到索尼愛立信終於在2003年7月推出超級熱賣手機T610，創下3小時賣出300支的紀錄，才讓公司在第3季轉虧為盈。

回顧這段從雲端跌到谷底的低潮，葉順發對作為一個領導人的視野，有了更深的體會。身為主管，如果不能放下身段重新學習，就會糾纏在負面情緒當中，看不到更遠的地方。

因此他常鼓勵員工，把失敗挫折當做開展視野的方法。「這是人生一次很難得的經驗，可以從這麼高掉下來，當你熬過這個谷底時，以後不管到什麼公司都能勝任。」主動去坐正中央的位子

其實，在長期的工作生涯中，葉順發一直是個主動尋求挑戰的人。