丟掉畢業證書,激發更多潛能
作者/ | 2007-05-01
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從大學教授轉戰零售業CEO,大潤發流通事業總經理魏正元, 習慣從不同角度思索問題, 也很懂得抓住老闆和顧客目光, 究竟什麼是他轉戰新領域的成功祕訣? 他將現身說法。
1998年,從教職轉戰大潤發,受訓6個月後,成為大潤發中和店店總經理、大潤發總公司行銷處長、副總經理,2001年升上大潤發流通事業總經理。
極具創新思維的魏正元,曾推動多項吸引人的首創服務,例如「別家買不對,這裡可以退」、量販業個人行銷計劃、成立台灣首家得來速量販店,並帶領大潤發快速坐穩第2大量販店位置。學員小檔案
李光莉,1980年生,致遠管理學院觀光休閒系畢業。
曾擔任統一星巴克服務員、新竹風城購物中心家用課股長、台灣固網業務員,目前正專心進修行銷與管理的專業證照課程。投身零售業是李光莉的志願,她長期關心零售業發展,也希望透過零售業CEO,給她經驗加持,協助她找到人生方向。「魏正元評語」
光莉很幸運曾受過幾家大企業的歷練,而且態度非常好,讓我對新世代有更好的觀感。
妳的態度也將可確保妳能在很多服務業做得很成功,只要妳清楚確定妳的專長,並且很有毅力投入,相信假以時日,妳一定會成為優秀的服務達人。
也提醒妳,人生難免有挫折,很難永遠順利,而且有些工作與嘗試不一定是對的,環境也不一定對妳有利。
但年輕就是本錢,妳要不斷多嘗試,就能很快找到妳的安身立命之處,光莉加油。「李光莉學習心得」
從魏總經理身上,我學習到原來量販店服務也能做到這麼細緻,包括每個購物空間設計、服務流程都非常為顧客著想,這是過去身為消費者的我,很少去注意的。
原本我對於是否繼續投入零售業有些擔心,但經過「一日良師」的學習之旅,我有信心這是一個可繼續耕耘的工作,而且我還有很多需要補足的地方,就像賣大眾用品的量販店竟有這麼多的專業與細節,未來我要更加倍學習。