創意入味，老品牌fresh up！

後來檢驗後，證明為烏龍一場，但利百代並沒有強勢要求民意代表道歉，反而以一點都不喧鬧的方式，在媒體前宣示50年來的企業經營理念。

一場危機，刺激利百代主動秀自己的動機。一系列標榜「重誠信」、「做環保」、「樹人格」與「創先機」的形象廣告，再度喚起許多人對它的親切記憶。和通路建立綿密感情

「不喧鬧」的敦厚性格，正是利百代得以在市場上屹立超過52個年頭的關鍵。

曾有位顧客，反應全新的利百代印台沒水了，雖然對方已把印台丟棄，但總經理常君毅二話不說、免費寄送兩個印台給他。理由很簡單：「爭取一個客人不容易，但失去一個客人卻很簡單」。

利百代對經銷商也好到沒話說。「包退包換」的服務態度，讓通路不分大小，都喜歡和它維持長久合作關係。

曾有一家小店碰過倒閉危機，之後利百代和它講好，以後需要進貨，都付現金。但由於和小店已保持良好情誼，利百代在拿了幾次現金後，又讓它記帳拿貨。這個月，小店終究因為經營不下去關起門來。「上次它倒了，我們支持它；這次它倒了，我們還是會支持它，」常君毅說。濃厚的待人情誼，正是利百代可以通過這次突發事件考驗的關鍵，經銷商與通路沒有在危機時，現實的離開。

如果說，利百代敦厚的企業性格，與激烈的商業競爭呈強烈對比，它的總公司所在位置，也與周遭環境呈現明顯的時空落差。

位在台北晶華酒店旁的巷弄裡，精品店從巷子口的LOUISVUITTON、CELINE、COACH一路延伸下去，利百代的1、2樓正好租給LOEWE，「租金比本業收入還高，」商品開發總監楊育謙透露。

對照樓下奢華的光鮮印象，一踏進利百代3樓辦公室，卻是再簡單不過的辦公室擺設，會議室玻璃門還是傳統的不透光馬賽克材質，讓人得花個一兩秒轉換時空印象。但是，不管外在環境如何變化，利百代就是堅持50年來敦厚如一的價值。