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從不同產業CEO的角度來看信義房屋,是一場很有趣的對話。而且從對照經驗中所得出的觀察,更讓一家企業看似平凡的管理制度,更顯價值。
信義房屋仲介公司 獎酬更透明,落實「員工第1」

另一方面,周俊吉也在獎酬上,建立起比多數企業更透明的激勵制度。年終獎金,每月公布最新數字

每一年,信義房屋提供全年稅後盈餘的33%作為員工年終獎金,傲視各行業。但其實不用等到年終,每個月信義房屋定期公告最新的EPS,以及累計的年終獎金平均月數,大家隨時都算得出新增的所得。截至今年9月,EPS達4.49元,累計的年終獎金平均月數也達4.42個月,欲超越去年6.4個月的機率非常大。

至於個別獎金,業務同仁按成交金額抽取8%的個人獎金,以及4%團體獎金。年終時,除了稅後盈餘所提撥的年終獎金外,更有全年按總成交金額一定比例的「成家教育基金」。

總經理薛健平分析,和同業動輒50%的佣金相比,信義房屋12%的水準看似偏低,「但實際上,員工最後獲得的獎勵絕對不少於同業。」

另一方面,信義房屋也沒有忘記激勵內勤幕僚同仁。每月固定提撥稅前盈餘的3.5%,作為紅利獎金。內勤員工得到獎勵出國的比例,也完全比照業務員的出國比例,對等計算。

薛健平說,因為制度透明,且強調團隊,員工看得到每月努力的成果,彼此自然更願意合作投入工作。

因此,對於「公司營運績效與財務目標」的透明度評價,信義房屋員工給予的評價相當高(87%)一點也不意外。《Cheers》多年深入報導企業的獎酬制度,對照之下,信義房屋能對員工做到這個程度,真的,很不平凡。評審挑戰性提問:

強調獲利與年終獎金公開,向員工公布的財務訊息可以多快、多透明?(台大國際企業系教授趙義隆)回答人:信義房屋總經理薛健平

財務部在月底關帳後,大該需要5天左右的時間整理,等到董事長一起確認後,便直接在每月10日左右以電子系統公告給員工,財務部也會同步進行損益或成本增減的分析。重視服務品質的信義房屋,在複審當天,讓所有人倍感呵護。一開始是總經理薛健平和副總經理劉元智率領多位同仁在門口等候評審團,之後3個多小時內,熱飲、精緻小糕點、新鮮水果,由一位位穿著筆挺制服、笑容滿面的同仁接連送到評審與工作人員桌前。大概有那麼1、2秒吧,真的會讓人覺得身處在大飯店開會!

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