余鵬

進入美商3M台灣子公司24年，3M策略行銷暨規劃處總經理余鵬，歷經15任不同國籍、個性的主管，余鵬與老闆和平相處的備忘錄有以下的要訣。第1，不要把老闆當成是敵人。

老闆也是人，你期望得到老闆認同，老闆更期望獲得你協助。不要認為老闆故意找你碴，各人角色、定位不同，做事方法與態度就各異。假使你認定老闆是敵人，最後敗戰的一定是你。第2，想辦法獲得彼此信賴。

所謂彼此信賴是，老闆相信你，你也相信老闆，人是有感情的動物，員工與老闆的互動也需要感情，若你不信任老闆，就很難獲得老闆信任。

互信基礎是設身處地為老闆想。例如最近3M美國總部訂立節約成本的營運策略，面對新政策。我的老闆有他的營運壓力，若我還傻傻提出很多耗成本的行銷方案，當然無法通過，老闆或許還會覺得我找麻煩。

你愈了解老闆，就愈懂得老闆目前的處境，愈能判斷老闆的情緒、想法、底線，願不願意通過提案，愈得老闆的心，老闆就會愈信任你。第3，別和直屬主管太親近。

中庸之道為上策，你若和你的直屬主管太親近，很容易被貼上標籤，一旦他離開工作崗位，繼任主管會對你有既定印象，或許會造成日後共事的猜忌。

與老闆有適度私交很好，很容易拉近彼此距離，而越熟悉彼此，誤解越少，做事容易事半功倍。但私交過頭卻容易招致耳語，同事之間、老闆的老闆、老闆的同事如何看待你？這些也會間接影響直屬主管對你的看法。第4，主動出擊，找老闆溝通。

溝通不一定非得等問題發生，或老闆找你才做，最好主動出擊。

我每月固定約老闆單獨吃一次中餐，藉此了解老闆動態，還能測水溫。輕鬆的午餐時間，公私事都談，不成熟的想法也談，先了解老闆對此事的看法，日後正式提案就不容易出差錯。第5，3字訣－敬、和、真。

敬－尊敬，不要太跩，覺得自己很了不起，要有尊敬的態度。

和－和氣，老闆也是人，不喜歡員工對他說不友善的言詞。

真－認真，沒有老闆會喜歡做事敷衍的員工，工作認真為上策。