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作者/李欣岳Cheers雜誌第71期 2006-08-01 圖片來源:

矽谷當地密集的技術論壇,更讓她大開眼界。她指出,過去往往只有在新產品時才會發新聞稿,但矽谷那邊,會經常針對不同的產業族群,舉辦研討會,從中找出潛在客戶,甚至IC銷售量達到第1萬顆、10萬顆都可重新行銷包裝,創造一波波新聞題材。

「以前績效衡量是看發幾篇新聞稿,現在則是看辦一場活動下來能帶進幾個客戶,」柯心瀅指出到矽谷以後的主要差別。在矽谷期間,她參考國際大廠的行銷方式,建立行銷資料庫,追蹤每一筆透過各種管道蒐集到的e-mail,找到潛在客戶,發送新產品資訊與活動通知。串起台灣與矽谷的橋梁

一人在外,讓柯心瀅訓練出獨立解決困難的能力。「去之前是想鍍金,後來發現是取經,」她開玩笑指出。為了協助矽谷當地的業務單位,她扮演整合台灣後勤研發與前線業務的角色。「她建立起的銷售說明書(Pitchbook)格式,對推廣全球業務幫助很大,」柯心瀅在矽谷期間的主管智原國際營運副總裁鄭崇昇指出。為了讓企業客戶更了解智原,柯心瀅參考投資銀行的業務推廣方式,設計銷售說明書,詳細列出「產品特色」、「滿足客戶什麼需要」、「創造哪些效益」等項目。往往是白天跟業務拜訪客戶與代理商,晚上透過網路跟台灣的研發單位詢問技術細節,做出一本本客戶專屬的銷售說明書。「展現客製化的誠意,效益比預期更好,這套美國成功的模式也可應用在日本、歐洲等其他海外市場,」鄭崇昇表示,智原在海外業務的拓展,也因此走研發、行銷、業務並重的模式,如今智原在矽谷也規畫常態性設立1位來自台灣的行銷人才編制。

誰說半導體產業就不需要重視行銷呢?柯心瀅小檔案

現職:智原科技行銷經理年齡:1976年出生

學歷:交通大學管理科學碩士

經歷:在智原服務6年,曾負責投資人關係、市場行銷等工作

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