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作者/黃采薇Cheers雜誌第69期 2006-06-01 圖片來源:

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一句“WeAreFamily.”的廣告詞傳遍大街小巷,靠著親和、活力的形象,中國信託一舉打敗國內4大外商銀行,勇奪金融領域「新世代嚮往企業」的第1名。

中國信託金控行政長張明田分析,「創新」的形象,是中信在本次調查中獲得新世代青睞的主因。

在本土銀行中,中國信託是較早引進外商制度的公司,其中最著名的就是行之有年的「MA(ManagementAssociate,儲備幹部)制度」,成為培育人才的搖籃。許多早期的MA現今已經是副總經理以上高階主管,例如張明田本人和個金執行長尚瑞強,都是當初從MA體系中獲得拔擢的一線主管。

在不斷創新的概念之下,中國信託需要的是「硬底子」和「真功夫」。公關部協理卓長興笑稱,中國信託在年初時會訂下今年業績目標,年中視情況修正,通常會往上調,充分顯示「好、還要更好」的企業價值。

「年輕員工在進入職場時要求自我成長,企業在這方面提供的空間就會很重要,」卓長興解釋,不論在什麼職位,公司內部都會提供相關訓練機會,從進中信那一刻開始,晉升主管後有專門課程,若爬升到高階經理人,還可能有外派機會;此外,中信也和卡內基、金融研訓院、金融發展基金會積極合作,開設外訓課程,淬煉人員素質。

張明田還補充,他常會詢問「想進中國信託原因」,當然,得到的答案可能五花八門,「如果回答『因為中信很穩定』,我就會請他考慮,是否還要繼續面試下去,」他強調,中國信託很願意給年輕人機會,即使要承擔必要的風險,但前提是,這些人必須要符合中信的核心價值:熱忱、進取、肯努力。

這些要求,其實也是在競爭激烈、環境變化快速的金融圈中生存的條件。在專業為上的銀行業,如果對工作沒有熱忱,怎麼能有所累積?

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