不要掛我電話！

遠雄人壽更屬最積極的企業代表。

3年前，遠雄電話行銷媒體中心整合行銷部協理何京玲到遠雄接手電銷部門時，僅剩10人左右的規模，在幾乎從零開始的狀況下，要和同業一起競爭銀行的名單萬般困難。「我乾脆跳開，找銀行以外的異業合作，」何京玲說。

和多數同業對銀行的依賴度高達90％相比，遠雄的名單開發中，銀行僅佔15％，其餘85％都來自非銀行夥伴。但所創造的保費收入，近3年也有大幅成長，從前年7～8千萬成長到去年的2億，預計今年將有5億的水準，人員編制也朝300人的方向規畫。

但是，要開發非銀行以外的企業名單，往往必須仰賴高頻率的活動（event）行銷企劃能力。

為了走出一條不同的名單開發模式，何京玲說，她連用人模式也改變。負責名單開發的同仁，清一色都來自其他行業的廣告或行銷人才，而非保險業出身，因此對不同異業的行銷議題，可以更加敏銳。

何京玲說，為了要取得合作企業的信賴，在雙方合作時，從活動企劃的人力支援、到會員分層管理的建議，她都主動提供給合作企業。何京玲說：「等於我把行銷team的人力當作對方的行銷人力在用。」開發「未防衛」名單

由於遠雄集團有建設、飯店、花蓮海洋公園等度假設施，因此大型旅遊網站便成為何京玲一開始鎖定合作的對象，由於資源結合得宜，鎖定對象精準，反而更容易開發出「未防衛」的優質名單。

另一次成功開發「未防衛」名單的案例，則是與知名算命網站合作，由於資料真實性高，在結合理財與旅遊線上活動諮詢建議後，接觸率與成交率分別達60％與3％，與一般銀行名單的表現水準幾無差異。

「銀行關了我一扇門，讓我有機會開啟另一扇門，」何京玲用此比喻這一路走來，開發非銀行名單的心情。「品質」是最嚴峻的挑戰

但顯然地，在信用卡發卡緊縮、詐騙集團盛行、消費者過度被電銷人員騷擾等因素下，未來如何持續開發「精準」、「優質」的名單，依然是所有電銷主管持續的挑戰，誰能開創新的名單經營模式，勝出的機會才會更大。保險業怎麼用銀行的名單？