不要掛我電話！

大都會人壽的電話行銷部隊在壽險業頗具規模，近240位線上行銷人員，每年為大都會創造8億元的收入，去年對新契約的貢獻度達40％，高於同業甚多。

資深副總經理孟子文分析，保險業從銀行取得名單來源的方式主要可分成兩種：

一是透過定型契約。例如辦卡時，在申請書上某一角會有一段類似「申請人同意本行就╳╳業務、行銷等，於必要時得依規定，將個人資料提供給第三者。」如果簽名，就代表你同意銀行使用你的個人資料。

不過為了避免引起反感，保險公司在取得名單進行產品銷售時，仍會以「銀行」的名義作為訴求開端。

第2種常見方式則以信用卡「附加」保險功能或贈送精美贈品的方式，取得消費者個人資料。

孟子文提醒，對於信用卡附加的保險功能，不管是須額外自行付費或是免費贈送，消費者一定要仔細閱讀保單內容，以免權益受損。

1月中，消費者文教基金會便揭露華僑銀行與康健人壽合作，贈送持卡人「一年定期壽險」活動，契約中對於被保險人姓名，僅以模糊的「年齡18～65歲華僑銀行信用卡持卡人」標示，更出人意料的是受益人竟屬「華僑銀行」，而非卡友本人。如果消費者沒打電話拒絕，便以「假定同意」視同接受保險內容。類似的行銷方案，若不加注意，到頭來消費者不僅沒有得到任何保障，個人資料還被濫用了。