她竟然沒有出現……

記者羅小姐為了要確認我的時間、服裝規定等等，我都詳見了她的仔細與用心；這樣的周到我在實習過程當中也曾覺察，業界處事就是需要這樣detailed，並且環環相扣，一個人的行為就會影響到整體。

相反的，我卻是個任性做決定的不成熟學子。其實您剛講的都相當正確，我回想到我過去有幾次痛苦的時候，我選擇的不是直接面對，反而是躲起來，自以為最簡單告知的方式去陳述，然後就再也不回應了。

您說的沒錯，我什麼都沒有考慮，也自私的以為我可以單純的用這樣的方式就擁有那個3小時的時間，而沒有考慮到有《Cheers》雜誌，還有肯德基所有辛苦的同仁們，他們認真、周到的準備，甚至，更沒有想到還有您所說的職場聲譽的後果。

我知道：我真的錯了。

人總是需要在跌跌撞撞中才會撞擊、或放大個人的缺點。我不以自己的學歷自豪，因為感覺什麼都很不夠，更沒有一個所謂的專業，甚至會迷惘這樣渺小的自我到底可以找到什麼樣子的工作；我在上了研究所後，想稍微改變一向內向的自我，努力地參加活動，希望得到一點證明，但，始終不夠。

我會改正我這樣不良的處事、待人態度，在前往職場生涯的人生旅途中，除了找到一份工作外，更重要的是什麼——是「態度」！

記得曾有位師長說過：「態度會影響一個人的人生格局」，原來我一直都沒有內化，到現在，我知道了！一如學習管理一般，當真正實際遇到了，才剎有體會。

後記

當天王小美寫了一封致歉信給編輯部，信件已充分表達她的歉意。

編輯部曾經考慮是否還要刊出這篇完整的報導，幾番思考，決定以誠懇的方式呈現事實。

文章處理，事先都與當事人溝通，為了保護她，以匿名的方式呈現，希望讀者閱讀文章時，不將重點放在個人。

回想每一個人年輕時，都曾經犯過錯，最重要的是在每一次疏失中學得什麼？相信這位聰明、有朝氣、知過能改的年輕人，經歷一次疏失，更能體會承諾的重要。