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作者/劉鳳珍Cheers雜誌第66期 2006-03-01 圖片來源:
在「高薪」的訴求下,不少電銷工作人員,是從月領固定薪水的上班族轉職而來。遠雄電話行銷媒體中心區經理施燕萍,正是其中之一。工作8、9年後,當時月薪已有7萬元左右的她,不斷聽見電銷月收入可以挑戰6位數,於是認真思考轉行的可能性。

在「高薪」的訴求下,不少電銷工作人員,是從月領固定薪水的上班族轉職而來。遠雄電話行銷媒體中心區經理施燕萍,正是其中之一。

工作8、9年後,當時月薪已有7萬元左右的她,不斷聽見電銷月收入可以挑戰6位數,於是認真思考轉行的可能性。

專科畢業後,施燕萍就跨入保險這一行。擁有近10年的經驗,按理轉入電銷工作的成功機率應該比別人高出許多。

面試被拒絕

但實際上,她差點得不到進入這行的機會。

為了這個重大的生涯轉變,她在面試時,足足耗了面試主管快3小時的時間。「我對保險不陌生,但是對電話行銷卻完全不懂!」

她的問題一個接一個。

「電話行銷在賣什麼產品?」

「名單怎麼來?要怎麼銷售?」

「工作流程是什麼?」

「考核依據什麼?」

「這個行業的生態?」……

「把所有疑問都問完後,沒有疑問我才決定進來,」施燕萍說。

但她的主觀期望,到人資主管這一關卻被打了回票。因為8、9年的資歷,讓人資主管擔心她「太優秀了,會待不久」。於是,施燕萍打電話向面試主管、後來也跳槽到遠雄擔任整合行銷部經理的雍麗冬多次爭取,才順利開始她的新生涯。

「從她針對商品、工作性質所問的問題,就知道她的企圖與方向非常清楚,」雍麗冬回憶,優秀電銷人員應有的特質,施燕萍都有,只要管理得當應可解決穩定度的疑惑,於是決定錄用她。

月入16~17萬

拿到工作機會「小有波折」,施燕萍鞭策自己,「以後絕不能讓自己丟臉!」在好勝心驅使下,施燕萍第2個月就達到組內銷售第1名的業績。

不過,意志過人的她卻不滿足。「只有1個月第1名不算數,要一直保持在高峰才不會被別人質疑我的能力!」施燕萍說,在這一行,不少人在業績低潮時,就乾脆「擺爛」、休兵1個月,但她就是會想盡各種辦法讓業績上來。

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