腦袋有引擎的人

不過在男性一線主管為主的統一流通次集團，女性要接下重擔確實不容易。如此異數，不啻是一個重要的組織氣候和人事新氣象，「我期許她也能跟其他總經理表現得一樣出色，」徐重仁說。腦袋有引擎的人

王文欣外柔內剛的堅毅性格，從她的眼神，立即可見，但她的高執行力也是業界有目共睹。

統一速達總經理黃千里便形容：「她是結合行動力和親和力的人。」

猶記得921大地震震碎很多人的家園，當時王文欣從電視轉播看到許多災民無家可歸，她便立即與慈濟聯絡，配合運送物資到災區，並且9月23日就在全省7-ELEVEN貼出募捐海報，也送出10萬個飯糰到災區，立刻付出行動、執行完成的高效率，讓黃千里印象深刻。

除了高執行力，王文欣又如何培養自己，成為一流的經理人？

「要一直當腦袋有引擎的人，」帶有一雙慧黠雙眼的王文欣說。

14年公關資歷，讓王文欣早已養成了解消費者想聽什麼話的能力。

她認為，消費者根本不想管企業賺多少錢？今年打算開幾家店？消費者反而想知道，統一流通次集團開創的新消費型態能否提升他們的生活品質？對他們的生活品味會造成哪些影響？

因此，王文欣會一直去問、去了解，為消費者找出答案。

「保有想學習的好奇心和企圖心對公關工作很重要，」王文欣說。很多企業公關做到熟練，容易變成照本宣科辦記者會，但極度喜愛工作成就感的王文欣很難滿足現況。

她不停的督促自己去了解、學習集團32家子公司的核心價值，再轉化成工作產出，「工作才有趣，如果沒有好奇心和企圖心，不管辦幾場記者會，到最後可能都一樣，」王文欣說。

統一流通次集團一年舉辦100場記者會，堪稱業界之冠，經常可看到王文欣在現場，指揮若定，場面再大，媒體再多，她總能確實讓每個人順利完成工作。「她是smartworker，能快速在複雜的事情中抓到重點，」英賽品牌行銷事業總監劉慕孝說，她曾和王文欣合作，從客戶變成朋友已有10年。

每次開會，王文欣都把筆記型電腦直接帶進會議室，一邊開會，一邊請部屬將協調結果輸入電腦，她再當場做好整理和決定，讓每個人步出會議室，就能拿到最新工作指派表，絕不讓工作進度有絲毫延誤。別悶著頭做事