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作者/王曉晴Cheers雜誌第66期 2006-03-01 圖片來源:
統一流通次集團32家子公司,員工高達近2萬人,首任女性高階專業經理人出線了。她究竟是誰?為何她能打破傳統?究竟她如何突破僵局?58年次的王文欣現身告訴你,她的故事。

去年底統一流通次集團(即為統一超商集團)陸續公布兩波高層主管異動消息,其中最受人矚目的,是今年1月公共事務部長王文欣接任轉投資的台灣無印良品副總經理。

統一流通次集團首任女性專業高階經理人就此誕生。

很多人問統一超商總經理徐重仁,為什麼是王文欣?

徐重仁的答案很簡單:「王文欣的特質是心思細膩,善於對外溝通,一直以來我對她做事都很放心。」

簡短一句話,點出徐重仁對王文欣的信任,也道出王文欣處在男性主管為主集團的獨特處。

無印良品是感性產業,以生活方式提案者自居。它也是生活體驗型態店,所以經營者要有對顧客關心和觀察敏銳度的特質,這正是徐重仁認為王文欣能在無印良品發揮的長處。外柔內剛的堅毅性格

留有一頭披肩中長髮,綁起來讓人覺得嚴肅,放下又有種天真感,58年次、外表比實際年齡小的王文欣,為讓自己看起來更成熟,穿著一直都是黑、灰、白的服裝搭配。

就像髮型差異造成的錯覺,外柔內剛是許多人對王文欣的共同印象。

擁有纖細、美麗的外表,讓王文欣看似溫和,但和她相處過,就會發現她的眼神雖然溫柔,卻有一股讓人無法忽視的強硬,她的心中永遠有一個任何人都很難改變的清楚意志。

例如碰到她不想回答的問題,她總能很溫柔又強硬的拒絕對方,透過她的眼神,對方很明白,不能再問了。

還有工作、婚姻、生活的選擇,「我向來清楚知道自己要什麼,然後會很堅持去做,」王文欣說。

一位媒體朋友觀察王文欣10年說,她有機會嫁入豪門,但她要的是能發展自我、互相成長的婚姻。她希望能夠專注工作,和先生商量當頂客族(雙薪家庭無小孩)。她對於工作熱情有主見,負責統一流通次集團32家子公司的公關事務,和記者相處不是靠關係、而是專業,「她經常糾正記者的錯誤,」被糾正的記者雖然當下不舒服,心裡卻是尊重她。

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