人才「海外在地化VS.本土國際化」

2005年12月8日一早，位於內湖的友訊科技大廳，突然變成一個小型聯合國。這裡一口氣聚集30幾個不同膚色、語言的外國人，他們來自世界各地，卻有個共同頭銜──友訊海外分公司總經理。

目前為止，友訊在全世界已成立55個分公司，每個市場「D-Link」的品牌市佔率，幾乎都是第一。這群海外行銷部隊回到台灣總部，是分享戰況，也像是「回娘家」。友訊：讓各地用自己的方式競爭

當建立國際品牌，成為台灣從代工製造脫殼升級的唯一路徑，做個國際行銷人，變成愈來愈多年輕人渴望的生涯。然而台灣行銷人的舞台到底在哪？這些深耕品牌的企業中，正在經歷一場「海外在地化vs.本土國際化」的激盪。

友訊就是進行「海外在地化」最徹底的代表。第一線經營市場的行銷戰將，已經全面晉用當地人才。而且這股趨勢繼續快速向上延伸到區域市場的等級，友訊在北美、歐洲、大中國、國際（統稱其他地區）4大區域中，北美、歐洲區域總裁都是外籍主管。

雖然各有不同過程，但這群國際經理人願意為友訊效命的原因，不約而同都是「很授權」、「能夠充分信任」。

從企業的角度，每個地區都有文化差異，又有距離隔閡，要建立互信、授權的互動談何容易？友訊總經理廖志誠指出：「事實上，每一個人，友訊都不惜花上很長的時間仔細觀察。」

2003年接任友訊總經理的廖志誠，原來是友訊開拓歐洲市場的大將，也負責物色歐洲地區的總經理人選。當時他為了確認義大利總經理是否適任，每個月都飛去米蘭，跟對方一起工作、面試每位新員工，持續1年。決定德國總經理時也是一樣，廖志誠特地到德國去住了1年，才決定放手讓他全權掌控。

如此投入時間、心力，無非是因為當地人對當地市場有深入了解。一旦成為員工，友訊給他們最大空間。每個國家的總經理在產品、通路、促銷、甚至價格策略，都完全自主。「讓他們用自己的方式在市場上競爭，」廖志誠說。