人才「海外在地化VS.本土國際化」
即使這樣運作,確實造成友訊在各地品牌定位上有些不一致,例如,美國市場50%營收來自低價產品、歐洲主力客戶是中小型企業、在中東與亞洲,友訊甚至可與思科匹敵……,但廖志誠反而認為這是一種地方活力的展現,「多試出一條路,友訊就多出一條formula(公式),又可以複製到其他地方。」許多國際化的公司也容許在地的差異化,以因應當地市場需求。
友訊行銷在地化的腳步,顯然跑得比很多企業都快,而且效應也在持續發酵,今年友訊就登上研究機構SynergyResearchGroup評選全球消費性網通產品第1品牌。明基:行銷策略由營銷總部統籌
不過,友訊並非踽踽獨行,同樣的現象,也在戮力打造自有品牌「BenQ」的明基電通內部發生。
比起來,明基台灣總部主導全球行銷顯得比較強勢,由明基全球營銷總部總經理王文燦統籌。在區域市場這一層,也仍以台灣主管為主力。但明基電通數位媒體事業群營銷本部總經理彭鴻川指出,明基合併西門子後,全球65個海外分公司中,已有56個由當地人擔綱,比例快速上升。另外,明基在中國大陸的營銷團隊,則由平均年齡不超過25歲的500多位大學生組成。
當海外行銷愈來愈仰賴當地判斷,那麼台灣團隊的功能又是什麼?
海外的在地化指數愈高,台灣就需要更國際化的互動平台對應。
從友訊、明基經驗,看見未來台灣主要有2種發展國際行銷的生涯模式,第一,是作為總部與海外分公司間溝通的管道,也是產品與市場間的橋梁。台灣走入國際模式1:扮演總部與海外的溝通橋梁
明基數位媒體事業群營銷本部行銷一部副理李惇弘就是例子。他剛到明基,負責工廠中央控制,經手所有生產製造程序。同時兼任行銷部,開始操作台灣市場,跟通路打交道。第2年,責任區擴展到亞洲,把之前學到的台灣經驗拿來開發澳洲市場,後來又外派歐洲。
李惇弘認為,集結這些心得的最大好處,是面對海外業務主管提出市場預測或是出貨要求時,可以完整解釋工廠端的流程,對於未來幾年的產品技術趨勢,也能分享來自總部第一手的資訊。「這些都是一個台灣人出去時,對外面市場的貢獻,」李惇弘指出。