7大關鍵決定明天的工作
年輕人喜歡凸顯自我個性,因此未來提供個性化、差異服務的產業,將有顯著的成長,例如醫學美容、形象美感、與產品設計等。
只要走進3C賣場,就可以明顯感受到產品設計的重要性。如果你想買蘋果電腦的iPodnano,必須先預約才有貨。可是賣場裡還陳列其他幾十種不同的MP3,卻沒有人要買。為什麼?蘋果電腦就是贏在產品設計。
另一個明顯的趨勢是服務業個性化。舉個簡單的例子,台灣的夜市環境非常髒亂,只有食物好吃而已,逛夜市不過是純粹的感官消費,一般人根本不在乎品質。但是如果你到國外的市集,就會發現他們非常講究品質與特色,逛市集成為一種休閒活動,可以享受發現驚奇的樂趣。
台灣服務業的品質還未達到應有的水準,但也代表有很大的發展空間。現在愈來愈多商店強調個性化特色,例如高雄有一家棒球餐廳,老闆非常年輕,店內蒐集了全球棒球明星的簽名照。
也許有人會問,台灣的服務業是不是已經飽和?從數量看確實如此,但是從質的方面來看,仍呈現真空狀態。未來要進入服務業,就必須提供個性化差異的服務,才能勝出。金融、旅遊、與餐飲服務需求大增
個人收入提高,獲益最大的就是金融、旅遊休閒、與餐飲服務3大產業。收入增加之後,需要專人妥善規畫自己的財務,因此金融理財專家的工作非常熱門,例如理財專員。不過,在銀行理財專員屬於初階的工作,還有服務高收入族群的理財專業人員,例如會計事務所的個人投資理財部門,因為這些高收入者的理財規劃必定會牽涉節稅等相關問題,因此需要具有會計專業背景的理財專家協助。
旅遊休閒產業則是另一個具有成長潛力的產業。除了收入提高的原因外,在台灣還有另一個重要因素,每逢週末全省各地的旅遊景點必定大塞車。所以愈來愈多人不願意在週休二日的時候出去,反而是累積一段長時間的假期去旅遊,例如2星期或3星期的休假,這種發展趨勢與歐美國家類似,這對旅遊休閒產業來說是個機會。
不過,消費者希望得到的是高品質與個性化的旅遊服務,國內目前的旅遊服務仍有一段落差,因此發展空間相當大。
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