老闆對我的決定老是有意見,該如何溝通?
作者/邱文仁 | 2005-09-01
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對於我深思熟慮許久,好不容易做出的決定,老闆往往在最後一刻跳出來發表意見,甚至主觀的左右我的決定,我該怎麼辦?
員工必須理解老闆就是老闆,身為主管往往是愛面子的,因此承認「老闆的意見也有可能是對的」,這點很重要。如果你在第一時間就強烈的反駁,很可能就失去了冷靜下來傾聽彼此說法的機會。
卸下老闆心防後,緊接著第2招就是「轉」,轉個方式,表達自己的想法。
員工可以嘗試對老闆說:「您這樣想很有道理,不過我也有一些另外的看法,不知可否提出來供您參考?」或者盡量放低姿態表示,「可能是我太年輕,想法跟您有很大的不同,也許有點幼稚,但我認為……」等方式,間接表達自己的看法。根據經驗,只要念頭一轉,事情就會有轉機出現,最後到達「和」的境界。
所謂「和」,這個和局不一定是完全依照員工,或是完全依照老闆的意見。最理想的情況當然是老闆茅塞頓開,態度180度大逆轉,完全支持員工的決定和做法,不過這種「大和局」發生的機率其實不大。畢竟老闆站的位置與員工不同,視野也不同,希望老闆完全改變自己的想法,是不可能的。
然而經過之前「順、轉」2個階段的沈澱後,老闆往往會參考員工的意見,將彼此的意見綜合起來考量,這也是一種「和局」,而且這種情況發生的機率最高。最後一種情況,則是老闆完全不接受員工的意見,還是堅持自己的做法,這是「和老闆自己的局」。
身在職場,碰到這類不能按照自己意志做事的情況時,我建議這時候應該回到原點想想,「這是誰的公司?出錢做事、要負最後責任的人是誰?不就是和我意見不同的老闆?」因此就算溝通的結果最後還是「和老闆的局」,做為員工的我們也應該試圖放下堅持。
能夠抱持這樣正面思考的態度,年輕朋友們碰上老闆主觀意見很強的時候,是否也能抓住溝通的訣竅呢?