你是不是能替公司賺錢的天將？

企業的所有活動，最終目的都是為了生存，生存的養分是什麼？就是獲利。

沒有獲利，企業無法運轉，但是隨著部門分工愈來愈精細，每個人很容易趨向只在乎個人單位的表現，至於到底有沒有為公司帶來實際的利潤？行動跟獲利的關聯反而變得遙遠、模糊。

這種思考上的盲點，生產工業電腦的南京資訊董事長吳宗寶稱之為「孤芳自賞」。反映在心態上就是：「還沒賺到錢，只做到一半，就覺得自己很厲害，」他指出。也因此，他必須不斷在內部提醒：「幹部是維護公司賺錢的天將。」

科技業的特性是，從產品開發到推出市場，中間必須經過很多環節。所以檢討會議中最常出現的場景，不外乎是研發部門說自己貢獻最大，沒有生產，公司要賣什麼？業務部門說產品再好，賣不出去也沒有用。最後輪到行政部門振振有詞：要是員工素質不佳、士氣低落，團隊根本無法發揮戰力。得到10分卻以為是90分

乍看之下，這些聲音都對。但為何造成沒有交集的辯論？吳宗寶認為，因為大家都太過沉醉自己的成就：「事實上他得到10分而已，卻自以為得到90分。」於是不自覺地膨脹自己，輕視別人。

吳宗寶打分數的原則是這樣的：不管什麼部門，績效都要跟公司獲利連動：「讓公司活下來，只有60分；完全達到公司目標90分；能提供建設性建議，幫助公司長遠發展，才會得到100分。」

個人有顯赫的學經歷，知道怎麼做事，在吳宗寶的標準裡，只佔10分。

為了讓人人都有利潤觀，具備成本意識，吳宗寶非常重視公司營運目標的宣示。每年預計要做多少業績、賺多少錢，都是同一時間對全體員工確立。他尤其強調「以品質為中心，營業為導向」，「這兩件事一定要讓全公司都很清楚，才會互相提醒，沒有藉口，」吳宗寶認為。

他也非常要求管理資訊透明化。每個部門都要掌握各自的關鍵成本在哪裡？如何控制？數字愈清楚，愈能客觀釐清責任，減少內部的溝通矛盾。

身處微利時代，企業經營已是倍加困難。上班族當然更要深切體認：公司不獲利，又哪有「孤芳自賞」的餘地？