跟下屬學習，才進入戰鬥位置

「我常把A客戶問我的問題，跑去問B客戶，然後再回答A客戶。」張振武說，對非醫藥背景出身的人而言，這也是快速累積專業經驗的好撇步，「一定要不恥下問、臉皮要厚」。他以自身經驗歸納，如果是個有心的quicklearner，「一定可以在6個月之內學會80％的工夫。」是不是科班出身反而不重要。玩我你一定死

因為工作地點變換頻頻，張振武非常重視溝通所帶來的效益。

「我每年工作時間裡，大約有5％～10％的時間是花在和同事對談上，」他估計。

形容自己工作歷程，一再重複「空降部隊」的角色，張振武不想讓別人浪費太多時間揣測他。

每一次面對新同仁，他開門見山就說：「我會相信你，一直到我不能相信你為止。」

他甚至用過最單刀直入的方式表達：「如果你玩我，我鐵定玩不過你，但你一定會死，因為我不幸是你老闆！」

立場堅決，但私底下，員工很容易和張振武打成一片，因為他也嚴格要求自己待人以誠。

因為第一個工作的經驗，如今張振武在面試新人時，至少2小時以上，最高記錄曾達7小時過。張振武說，其實大部分時間是他講話居多。情緒銀行的投資

內容除了傳達企業文化、公司現況外，張振武也會閒聊自己非科班出身的工作經驗。

「我其實是要建立信任，」張振武說，從員工進公司開始，「我就開始在他的情緒銀行裡存錢，我不要以後才從走廊上的擦身去認識彼此。」

這個態度，也是3年前他被總公司調回台灣，接手原是台灣第二大藥廠，但卻持續虧損達5、6年的楊森時，讓楊森得以在一季內止跌回穩的關鍵。

透過不斷的談話，他讓每個人清楚公司的方向與激勵作法，讓離職率大幅下降至虧損時的三分之一。去年營收又成長了18％。

即使是總機、暑期實習生都不例外，「而且談的時間都比他的主管長，」張振武說。常主動跟同仁要反省建議的他，有一次問到北京出差的亞太人資主管，「你覺得我的同仁怎麼看我？」

人資主管回答他：「他們信任你！」語畢，張振武的眼淚差點奪眶而出。張振武說，對一個管理者而言，「這句話比講『喜歡我』還有意義！」也是他最大的榮幸與成就。