管理小錦囊

3.眼睛注視觀眾。報告時，不要只是顧著看簡報。首先你用手或是游標指出你要說明簡報中的哪一點內容，然後轉身面向觀眾開始說明。但是也不要不時的轉頭看著簡報，太多的小動作會分散觀眾的注意力。

4.保持專業架勢。報告時身體的姿勢也很重要。記住：(1)不要兩手交叉垂放在腹部下方或是背後；(2)不要緊抓著演講台的邊緣、椅背的邊緣或是演講稿。一定要表現出專業的形象與架勢，讓觀眾有信任感。性格測驗到底出了什麼問題

性格測驗是當今企業徵人時不可或缺的評量工具之一，甚至用來決定內部升遷的人選。在美國，性格測驗產業的規模已經達到4億美元，而且每年均有8％的成長幅度。

目前最受歡迎的是麥爾斯─布雷格性格測驗（Myers-BriggsTypeIndicator），將人簡單分成不同類型的性格。如今《財星》（Fortune）100大企業當中有89％採用這種性格測驗。

不過，它的效用受到愈來愈多的質疑。「目前市面上的性格測驗都過於簡單的將所有人歸類為特定的某一個類型，事實上每個人的性格都混合著不同的類型，」美國西北大學（NorthwesternUniversity）心理學教授丹‧麥克亞當斯（DanMcAdams）指出。

如今，隨著腦部研究的進步，研究人員可以依據科學研究的實證結果，開發出更適合企業用來選擇人才的性格測驗。過去的性格測驗多為一般性的性格描述，如今新設計的測驗像是「職業性格測驗」（OccupationalPersonalityQuestionnaire），衡量的指標包括領導技巧、社交能力、說服力等32項，企業能夠依據個別指標分數的高低，選擇真正適合的人選負責特定的工作。

根據《新聞週刊》（Newsweek）的報導，美國名牌百貨公司尼曼馬可斯（NeimanMarcus）自從使用職業性格測驗遴選店員之後，每個店員的銷售金額成長了42％，流動率也下降了18％，效果相當明顯。

隨著人力成本的增加與競爭的激烈，性格測驗在企業徵才所扮演的角色將更重要。如何快速做決定

在分秒必爭的環境中，根本沒有多餘的時間可以仔細思索，就得做出決定。要怎麼做才能快速做出正確的決定？

暢銷書《引爆趨勢》（TheTippingPoint）的作者麥康姆‧葛拉威爾（MalcolmGladwell），今年1月出版新書《Blink》，告訴讀者如何在有限的時間內快速做決定。