如何讓部屬衝!衝!衝!
預言不見得成真,但是期待卻是一種力量。你對部屬的期待,是很難隱藏的,即便你不說出來,屬下也會察覺,透過雙方互動、身體語言或週遭氛圍,其實都有意無意地傳遞了你的期待。
所以不能先放棄你的團隊,如果你不抱期望,那麼可以預期你會失望。但是期待必須符合現實,並且可以達成,否則一個虛幻的超高期待,只會讓屬下覺得高不可攀而斷然放棄,到時反而成就更差。
切記激勵三「不」曲
身為主管,在激勵時,應該要做到三「不」曲
1.不論:不以暫時的成敗論英雄。說出你的期待,給予教導,再次提供機會。
2.不比:不把這位員工和他人比。只要他比以往做得好,就應該給予正面肯定。
3.不棄:不因為表現不佳而全然放棄。想看看,是不是把人擺錯地方,讓他無從發揮。
激勵部屬時,要讓他覺得搔到癢處受用無窮,不要不痛不癢、無動於衷。
找出部屬的生涯之錨
儘管升官發財人人想要,但每個人都有他獨特的價值觀,每個人對自我設定的生涯意義不盡相同。麻省理工學院的史隆管理學院教授施恩(EdgarSchein),提出生涯定錨(careeranchor)的概念,也就是說,每個人看待自己的職場生涯,都有一個至關重要的定錨之處。施恩教授將生涯錨分為8大類。
1.技術/職能型:這種員工喜歡面對專業領域的挑戰,他們對自己的認可,來自於專業技術和能力。
2.管理型:這種員工致力於工作晉升,傾心於全面管理,專業技能只是幫助他們通向管理經營層的必經之路。
3.自主獨立型:這種員工喜歡隨心所欲安排自己的工作方式,不喜歡受到組織的限制,他們寧可放棄升遷機會,也不願喪失獨立自主。
4.安全/穩定型:這種員工追求工作上的安全感,他們喜歡明確的任務和政策,他們高度依存組織,不喜歡環境充滿變數。
5.創業型:這類員工喜歡創造自己的價值(產品或服務),並且願意冒險,他們會找尋外在機會,一旦時機成熟,他們會開創自己的事業。
6.服務型:這種員工的核心價值是幫助他人、改善社會安全或研發新藥對抗疾病等,金錢不是最主要的考量,他們希望透過工作服務社會人群。