主管心情不好，我該如何激勵他？

所謂給予主管認同，簡單的說就是指將主管納入「同一掛的人」。舉例來說，年輕的七年級員工在同儕之間可能會轉寄郵件分享一個有趣的故事、音樂或影片；下班後會相約一起去唱歌，或到現在流行的餐廳聚餐聊天。如果員工願意將主管列入轉寄郵件的名單中，樂意與主管分享當下流行話題，甚至邀約主管在下班休假時參與員工的生活圈，不但能讓雙方更了解彼此的生活經驗，降低不同世代之間的溝通問題，對主管而言也是一種來自於員工的認同。員工願意與主管分享生活中的喜怒哀樂，就是一種間接的激勵，帶給主管的鼓舞勝過口頭上的讚美與仰慕。

當然，無論是上對下、下對上或平行的讚美與鼓勵，或是彼此的生活經驗分享，都跟整個組織的氣氛與文化有關。因此除了員工的主動積極之外，主管也應該帶頭建立較開放的工作氣氛，讓自己變得更容易親近，也讓員工可以更自然的與主管分享。當員工的表現比主管好，又該如何激勵？

有一種狀況是，當員工在某方面的表現比主管來得好，為了避免讓主管難堪，或當主管因此陷入低潮時，員工主動釋出善意非常重要。

舉例來說，假使你和主管同時被派到國外開拓新市場，而你在新市場的人際關係打得比主管還要快還要好，各式活動的邀請對象是你，而非主管。這時除了上司下屬的關係緊張，也已經牽涉到公司資源分配的問題。因此，你除了向主管表示感謝之意，讓你有機會可以一展長才之外，也應適時地邀請主管一起赴約，讓他了解你並沒有想要取代他的意圖。畢竟你的努力與工作成果都屬於公司資源的一部份，而主管也是唯一有權做出決策的人。你主動釋出的善意，直接的解除你對他所造成的威脅感，也讓他知道員工有優異表現，可以讓主管無後顧之憂，就如同上面所述，是一種無形卻最有效的激勵方式。