數字，套牢了你的判斷力？

最近我看到有份調查報告在問卷設計上出現了很大的瑕疵，容易誤導受訪者與閱聽大眾。其中一項調查分析是這樣寫著：根據針對國內應屆畢業生所作的調查分析顯示，去年有27％的學生勾選希望到大陸工作的意願，今年的調查則提升到30％，由此可知，有愈來愈多的應屆畢業生願意去大陸工作。上述推論，只利用幾個數字的高低來完成對事情的判斷，未免太過簡化，反而會誤導畢業學生以為到大陸工作是前景可期的。它令人質疑的地方有：

1.這份問卷調查的樣本數夠大嗎？

2.僅是3％的成長數字有意義嗎？

更進一步地來看，在設計這份問卷時，是否也要進一步調查：

1.去年勾選有意願到大陸工作的人，在這一年期間，有多少人真的去了？

2.中國就業市場對台灣應屆畢業生真的存在需求嗎？還是我們自己一頭熱？

3.勾選希望到大陸工作的人，或許他所說的大陸工作，只限於北京、上海兩地，我很懷疑有多少比例的同學願意到其它二級城市工作。

4.如果問卷調查附加說明到大陸工作的薪資是2,500元人民幣的話，還剩下多少人願意去呢？

小心數字牽著你的鼻子走

長久以來，一直讓我感到不解的是充斥在各個媒體之間的統計數字與排行榜。這些數字不斷地刺激我們的視覺，主導了一般閱聽大眾的想法與選擇。誠然，一些調查結果具有一定的公信力，在取樣與設計過程中也相當的嚴謹；然而，不可諱言的是，這樣的調查統計數字常常導致許多人，特別是年輕的朋友在職涯的選擇上，容易以數字為導向；殊不知這些數字排行榜的背後，從問題的設計、受訪的對象、到取樣的大小，只要稍作一些修正或是轉彎，就會導致不同的結果出爐。

以最受社會新鮮人歡迎的企業評比來說，往往調查出來的排名結果與該企業在媒體的曝光度成正比；至於那些在媒體上低曝光率，甚至從未曝光的中小企業，即使當中有產業競爭力高，國際競爭力強的企業，但是因為它名不見經傳，甚至連列入問卷調查的資格都沒有，反而讓一些人錯失了正確的選擇。