主管對人不對事，怎麼辦？

主講：吳炳耀（台灣百事公司人事處副總監）整理——麥立心

在職場上常常會發生自己的作風或價值觀與主管不同，而產生一種老是不被主管喜歡的感覺。

遇到這種情形，與其一股腦埋怨主管對人不對事，不如先想想自己為什麼和主管之間會有這樣的差異。

通常原因可分為3種：

1.年齡的代溝。不同世代的社會環境不太一樣，往往對一件事的觀點和角度也會不一樣。

2.階級的差異性。在不同的位階看事情的角度也不同，主管看比較大的層面，就可能和員工重視局部的看法有些差距。

3.個人個性與看法的執著。每個人的教育背景、家庭背景和社會歷練都有所差異，導致作風和價值觀有所不同。

如何改變主管？

就像情侶一樣，主管和部屬之間存在的若是年齡和階級的差異，需要的是互相理解和包容。但若是個性或價值觀的不對盤，身為部屬就要去想，主管有沒有可能改變？我能影響他嗎？如果不能影響，又該怎麼辦？

一般人都會有一種刻板印象，就是口才好才可以說服主管、影響主管，但其實最重要的前提是，要能夠說服主管改變，本身一定要表現很優異，如果你份內的事情都沒辦法做好，你建議的方法當然會令人質疑。

此外，你的建議要夠專業。如果你的建議真的能夠提高部門效率、為公司省錢，相信主管一定願意改變。

另外，邏輯推理要強。因為許多事情無法用實際的數字或案例證明，因此邏輯推演是否清楚，將會決定你的說服力。

而察顏觀色、找對時機建言也很重要，在主管心情好的私下場合，以不傷他的自尊心、顧及面子的方式，和他說他哪些地方做得很不錯、哪些地方再加強一下會更好，通常會讓主管比較容易接受。

若是硬碰硬，可能會使主管惱羞成怒，無法接受你的想法，還把你列入黑名單。

回頭看看自己

但另一方面，我們也要檢討，為什麼自己經常被主管否定，是自己的能力不夠好？EQ不夠好？還是做事的方式、態度不合主管的要求？

如果是能力不夠好，就要想辦法去進修，或者多加練習、熟能生巧。而有些人是EQ不夠好，比如說講話總是很直，可能就不知不覺得罪了威權式的主管，這時就必須仔細觀察主管的個性，謹慎應對。