給我利益,其於免談
3年前從深圳先移居到北京,再轉上海工作的中華英才網(ChinaHR)總經理楊朝暉對這樣的人際關係仍有些不適應,「至今我很少和同事、員工私下來往過,」語畢後的表情也跟著些許冰冷起來。
或者,介紹朋友進同一家公司,可能也不會在多數上海人的腦袋中出現,「一競爭起來,可能連朋友關係都沒有了,」劉君以上海人的觀點說。
敏感的同事關係,在台灣人眼裡看來沈重,但上海人卻覺得「工作與生活區分清楚」,而區隔的意義,則是反應上海商人性格中,對自我利益的護衛。
曾在香港待過,因為工作而時常到各地出差的世界黃金協會華東區經理毛文,她以上海人的觀點分析,相較於北京「皇親國戚」與一般大眾的身分懸殊,上海社會相對比較平等,激發人人都想出頭。
「同一個弄堂內大家腳碰腳的,階級差不多,誰家小孩如何,大家一清二楚,從小就開始比較競爭慣了,」毛文說。
但求學時的競爭沒有利害關係,職場上的交手結果,卻會主宰現實的個人資源或權力分配。
因此精明估算利害的上海人,在離開學校後的人際交往順位,「在上海肯定還是同學的影響力最大,」黃震語氣滿滿的打包票。
利益分明的社會關係,就產生了上海截然不同於北京的行事風格。
上海花王公司第一事業部副部長翁王忠舉例,談生意時,北京人可以用乾杯義氣拿訂單、飯後爽快俐落搶帳單。但上海人可能要仔細推敲半天,才會答應。即使和最要好的朋友聚餐時,誰也不佔誰便宜,彼此都很有默契的走「AA制」(指各付各的)。管理上的挑戰
自我意識強烈的上海人,考驗著主管管理「團隊合作」的智慧。
遠東網絡派駐在上海的主管劉木百宏便曾做過一次實驗,讓他對管理上海員工,有更深刻的體認。
有一次他將銷售團隊編成上海人、外地人、上海外地人各半三組,指派同一任務,「只有純上海人那組失敗,但是打散後和外地人重新混合,大家表現又奇蹟式的都OK了!」。
劉栢宏觀察,外地人因為經濟條件比較刻苦,對工作的幹勁與投入相對比上海人高出很多,精明的上海人,看到氣氛不對,對利害妥協的柔軟度也會跟著出來。
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