唉,我的老闆不能以身作則……
作者/戴智慧 | 2004-03-01
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雖然不敢奢求完美的主管,但如果老闆是「嚴以律人、寬以待己」,時時批評部屬的表現,但卻不反省自己的執行不力時,請先別沮喪、也不用抓狂,因為,這才是你的磨練與挑戰。
此外,為了避免部屬的誤會,主管也可以點點滴滴地讓員工看出自己繁重的工作量。建立跨級溝通管道
企業組織高階主管也要時時觀察,如果某部門員工流動率高、時常請假、表現不佳或績效不彰等,那麼,就應該找該部門的主管溝通,加以瞭解或重新評估這個主管的管理能力。
但有些主管也真的很能隱藏問題,為了避免員工真實的聲音無法向上表達,公司企業應該要建立多元的跨級管道,讓各級部屬能自在地溝通、表達。以經貿聯網為例,我們除了每年有員工滿意度調查外,還有“coffeesection”,由總經理邀請一群員工一同喝咖啡聊天、也有“chatroom”聊天室讓總經理與員工一對一溝通,此外,在內部網路中也有「扈伯伯信箱」,讓員工可以匿名向總經理表達意見。這些都是在創造第三種越級管道來蒐集員工的想法,而這種跨級管理也都考量了員工心理上的安全感顧忌。