他們為什麼會成功？

寫書遇到了銀行相關的問題，剛好在某個聚會場合碰到台新金控董事長吳東亮先生，我一個箭步衝上前去向他請教疑惑，由於當時現場鬧哄哄的，他也不太確定答案，只見他二話不說，從西裝口袋裡拿出一本寫的密密麻麻的小筆記本，把我問的內容抄下，並說：「明天一早我就會確定誰負責這個部分，而且盡快告訴你最正確的資訊。」

原以為這幾個字會躺在他的記事簿裡，幾天後才被發現，沒想到第二天早上我還沒起床就被手機吵醒，原來負責這項事業部的經理打電話來，說董事長一早開會就提了好幾件事，這是其中的一項，因此他迅速回我電話。

說到做到

十多年的記者生涯當中，我請問過吳董事長三次問題，每一次都是以這種速度，以及這種態度，讓我在最短的時間內得到答案，老實說就算他過個幾天再回答我也會滿心感激，但是這種「說到做到」，以及迅速處理問題的處事方式，或許某種程度反映了他之所以能這麼成功的原因之一。

已經八十多歲的華新麗華榮譽董事長焦廷標，有一次請家中的長輩吃飯，到達目的地之前，我心想吃飯這種小事只要幹部去處裡就好，董事長日理萬機絕對不可能管請客地點、菜單，甚至是出菜順序等等的細節。

沒想到飯吃到一半，董事長說話了：最近報紙說鮭魚吃太多不好，我特地把菜色改成比目魚﹔客人裡面有三位生肖屬雞，所以今天也不吃雞肉﹔牛肉最近問題也多，所以……洋洋灑灑的把當天所點的每一道菜，以及出菜方式的理由做了說明。

我一向知道焦老伯頭腦如電腦，記股價，股票代號，公司帳目就像影印機一樣，過目不忘，殊不知他對小節也如此用心，尤其當天在場的人其實都屬於晚輩，真的不需要這樣大費周章，但就是這份細心，相信讓當天每一位客人都窩心極了。

成功者的共同特徵

我的先生是一位白手起家的創業人，他有幾家小公司，其中一家已經上市，另外一家今年正要上市，跟那些真正的大企業比起來，規模是差多了，不過對於沒有任何背景的他來說，能有這樣小小的成績絕對跟他的細心有關。