我的部屬年紀比我大

主講：莊正松（台灣惠普個人系統事業群副總裁暨總經理）

許多公司在管理人才的拔擢上已經逐漸打破年資與年齡的限制，因此年紀輕輕就當上主管的人愈來愈多。這對許多年輕人而言是一大激勵，但卻對一些資深工作者的心理造成壓力。

資深的部屬對年輕主管的能力有疑慮，覺得主管的能力比他差，許多看法跟主管常常不一致，的確是年輕主管在管理時的困擾。

這種情境在我初入職場擔任小主管時也遭遇過。

在台灣，我們常會對什麼年紀應該做什麼事情，有一個固定的想法。但我到HP工作之後，在國外工廠看到許多資深的工程師，他可以在他的專業領域內回答任何問題，所有人也對他很尊重，但他一輩子都叫做工程師，並沒有什麼很了不起的職稱；同時，公司也針對這種工作性質設定薪資的上限，他會對這個上限有所瞭解，因此不會有錯誤的期望，知道不見得是年資愈久薪水就愈高。

所以我認為，年紀在管理上並不是一個必須考慮的因素。

清楚界定工作職掌

但當資深同事真的成為管理上的障礙時，我認為第一件事就是要把工作執掌講清楚。

我會先跟那位資深同事溝通，我們的分工是什麼，同時因為公司制度的關係，對方還必須要跟我報告。

我也會先清楚說明，在工作上我能忍受的是什麼，不能忍受的是什麼，如果他的做法超過我的忍受範圍，我就必須要請他調整，因為我不能讓組織受到他的影響，畢竟管理者是代表組織的利益，而不是個人的利益。

第二就是真正落實充分授權。人的聰明智慧有限，所以我通常會希望同事可以給我建議，特別是資深同事的建議。雖然我是部門主管，但並不是由我來做所有的決定。

開會時，是一人一票的投票制，我也算一票；但需要由我做決定時，我就有10票，因為做決定的是我。

在專業上，我會對同事的決定提出質疑，但我不會幫他做決定，因為他接觸到第一線，才是真正的專業。

現代工作人的價值在於「即時做一個不錯的決定」，因為收集資訊太容易了，每個人都可以做，所以我一直鼓勵部門同事自己做決定，才會有成就感。