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作者/巫錦昌Cheers雜誌第37期 2003-10-01 圖片來源:pakutaso.com
工作上遇到喜歡指揮你做事的同事,該如何藉機會學習?但如果同事的指揮方式為你帶來困擾,又該怎麼溝通,才能避免衝突?

工作上也會遇到動口不動手的人,老愛指揮別人做事,自己卻在旁邊納涼。初次遇到這種狀況,還是要先沉住氣,不要第一時間就說不,還是要瞭解為什麼,並且詢問其他同事這個人的狀況。

每個人有不同特質,有些人擅長規劃、溝通,不擅長執行,如果那個喜歡發號施令的人擁有領導溝通的能力,那就請你先當執行者,一起把事情完成。

但如果這位同事不努力,卻又在主管面前邀功,那麼在你客觀的瞭解情況,並且將事情完成後,可以私底下跟主管溝通。

跟主管溝通時,要客觀的陳述事實,說明你怎麼完成任務,而這位同事的指揮對你造成什麼困擾。避免讓主管覺得你不受教,又愛說人是非。

主管瞭解情況後,可以私底下與這位同事一對一聊聊工作狀況,聽聽雙方的說法。充分瞭解狀況後,主管可以讓這位同事明白他的做事態度需要調整,不能只說不做。或是建議他該怎麼發揮特質,但避免影響他人做事。主管在溝通過程中,也不要指名道姓說是誰的反應,避免造成兩位同事的誤會。

如果是跨部門團隊合作,出現這樣的情況,各自主管不方便溝通協調,就要請人資部門來解決問題。

如果你是那位喜歡指揮別人做事的人,我建議你給別人意見時,要注意表達的方式,不要口氣太強,造成別人的壓力,讓人家覺得你自以為是領導者。這樣人家容易排斥,也辜負你的美意。更重要的是你要累積自己的實力,這樣你不去指導別人,別人也會自動向你請益。

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