管理小錦囊

4.控制情緒。經理人常不知如何控制自己的情緒，使得工作上的壓力影響到與員工的互動，甚至常常衝動做出不當的決策，或是顯示不耐煩的語氣，影響員工表達意見的意願。

5.正面解決問題。經理人害怕傷害與員工之間的關係以及和諧的氣氛，或是讓自己變得不受歡迎，因此不願意與員工正面溝通。這樣不僅阻斷了與員工的溝通管道，更傷害了員工成長的機會。

＜spanclass=’Doc’＞當你被排除在升遷名單之外＜/span＞

「我的工作能力受到大家的肯定，但是為什麼升職的人不是我？」這是工作者時常發出的不平之鳴。《如何快樂的工作》（HowtoBeHappyatWork）作者艾蓮•赫胥（ArleneS.Hirsch）特別提醒，在這個時候，一定要釐清所有的事實，想清楚自己的處境，再決定下一步該怎麼做。

1.保持心情的平靜，不要採取對立的態度。在尋求回饋之前，先思考一下自己的處境，不要採取對立的態度。臨床心理學家琳恩•福德曼（LynnFriedman）建議，找主管商談之前，先整理好自己的情緒，想清楚和主管討論時希望得到什麼樣的結果。

2.與主管溝通。瞭解這次獲得升遷的人不是你，是因為自己還缺乏哪些方面的技能，或是有其他的考量。不要預設任何的立場，抱持正面的態度與主管溝通，盡可能瞭解這次升遷決定背後的原因。

3.思考自己生涯發展的優先順序是什麼。你追求的是擴展自己的工作職責、更響亮的頭銜、加薪、或是重新應徵新的職位？那麼，這次的升遷對你的意義是什麼？你真的適合這份新工作嗎？

4.你與公司的未來是否一致？你未來的生涯發展方向是什麼？如果繼續留在這家公司，是否有機會達到你的目標？如果答案是否定的，也許可以考慮轉換新的環境。

＜spanclass=’Doc’＞如何成為簡報高手？＜/span＞

製作簡報不難，但是如何在有限的時間之內，吸引聽眾有限的注意力，就需要一點技巧了。《商業2.0雜誌》（Business2.0）特別訪問多位簡報專家，歸納出以下幾點具體建議。

1.不要只是複述簡報上的文字。簡報是用來提醒觀眾重點所在，而不是演講者的字卡。此外，可以事先告知觀眾事後會提供列印稿，這樣就不必邊聽邊忙著寫筆記。