設計來自於享受生活、探索未來
但是,我不認為設計是決定產品的唯一因素,技術、廣告的方式、與經銷商合作的方式也都很重要,其中任何一環失敗,產品就會失敗,大家都負擔了很大的責任。
<spanclass=’doc’>Q不同部門的人會對設計有不同的意見嗎?設計師會面對設計表現與市場需求間的衝突嗎?
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A據我所知,每一家車廠的設計與行銷部門之間都有衝突。
很坦白的說,我認為行銷人員的工作應該是用很創新的方式來行銷汽車,但是,現在很多行銷人員嘗試主導工程師、設計師,把自己的意見塞給工程師與設計師。行銷人員做出很多市場報告,告訴設計師該做什麼,但是那些報告經常是扭曲的,反應的不是消費者的聲音,而是行銷人員、經銷商的聲音。
行銷人員當然可以做分析市場報告,但是僅只於此,再由工程師、設計師、管理階層根據報告發掘未來趨勢。設計師的職責是創造未來,不是創造現在或是過去。設計師設計出產品,再交給行銷人員拿著產品向消費者做調查、測試,再根據消費者的回饋做調整,最後再由行銷人員用非常有創意的方法,來行銷車輛。汽車是很大的投資,當然不要犯錯,而且如果最後銷售情況不好,設計師也很難過,因為設計師要的不是完成設計,而是被大家肯定。
但是現在的情況經常是倒過來,就會發生衝突,很難克服。我是很強悍的人,我不會放棄的。世界上很多設計師都很強悍。
<spanclass=’doc’>Q好的設計應該有哪些特質?
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A好的設計首先要能夠符合企業的精神、特質、歷史,才能讓自己的設計與其他競爭者區隔。每家企業都有自己存在的理由,如果設計出與其他企業一樣的東西,就失去了存在的理由,產品就很無聊。
此外,好的設計是要創造趨勢、刺激消費者的需求。所以,設計師必須有很開放的態度,開放的比較不同文化、接受其他設計,才能生產出新鮮的想法,一方面回應需求、一方面創造需求。