工作人寫真記事

＜spanclass=’doc1’＞當主管的滋味有了新的開始

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職場中，當一位受人喜愛的主管，未必代表所領導的團隊就能創造佳績，相反的，管理上太有彈性，可能會導致團隊太散漫。現在我覺得當位好主管，同仁做不好要說，但溝通的態度要讓他們瞭解是為了幫他們改進缺點，讓他們有所成長，而不是針對個人好惡加以指責。

我在裕隆汽車工作7年了，剛進公司從管理部人力資源發展科管理師，到總經理室經營管理科科長，這條主管之路，怎麼帶領團隊，怎麼承上啟下，我最想跟大家分享這箇中滋味。

我很清楚我的性格，從小在班上當幹部，我希望與大家建立良好關係，讓大家都喜歡我。當我從4年管理師資歷晉升為科長，起初，我想我要對同仁很好，多多給他們favor，這樣他們應該會喜歡我，相對的，他們應該會將我對他們的好回饋在工作上，為團隊努力付出。

所以我對同仁的管理比較彈性，像是他們出差把該做的事情做好做完，剩下的時間就讓他們自由運用，不一定要回到公司報到。我也會請他們吃吃點心，像是teatime的休息時間，讓他們工作上不要那麼緊繃。結果，他們真的很喜歡我，可是團隊卻淪為鬆散，做事沒效率。

我發覺這樣的管理方式行不通，開始調整作法，我訂出比較嚴格的規則，要求他們執行專案時要全力配合，不要隨便請假，要切實遵守專案的執行完成時間，如果他們做不到，我就會責問他們原因。當我以主管之姿看到他們的缺失，要求嚴厲，溝通的方式就比較容易擦槍走火，也達不到效果。

當我跟同仁溝通不良時，那種不舒服的情緒帶給我們雙方很大的困擾。我表達的方式可能讓他們覺得我是挾著主管之權管人，其實我真心希望我的部屬跟我一起工作能有所學習成長，而不要現在隨性工作，當有重大挑戰時，卻無法挑大樑。幾經練習與實驗，我會讓他們試著在我的角度看事情，讓他們瞭解有天他們也可能扮演我的角色，那麼，怎麼樣做事，才能對個人對團隊都好。良性互動後，我發現同仁們其實也很希望在這樣的氣氛中學習成長。