吸引Y世代掏腰包
豐田設定Scion的客戶是在音樂、體育、社交領域界的年輕「領導者」及「影響者」;同時,Scion也掌握到年輕族群嗜音樂的風氣,設計出能在音樂載體上的轉變,車內的CD主機一律可播放MP3格式的曲目,並與音響提供商先鋒(Pioneer)研發音場處理技術,讓開車也是一種享受。
<spanclass=’Doc’>學習4:就怕不夠酷,從內到外標新立異。
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美國豐田行銷部副總裁吉姆•藍茲(JimLentz)分析時下年輕人的偏好,不只希望能在車型上與眾不同,內裝也要又酷又炫。
Scion內裝的音響,提供10種顏色,讓消費者選擇想要的音響顏色,車子本身有良好的馬力重量比、實用性高,全車到處設計方便取物,又不損及美感的大小置物空間。
<spanclass=’Doc’>學習5:把品牌放入年輕人活動場所,無所不在
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年輕人早已厭倦傳統的廣告模式,豐田將Scion的品牌名稱與CD唱片、新秀表演藝術的演唱會連結在一起,並大量贊助各項舞會、晚會等活動,直達年輕人市場。
<spanclass=’Doc’>拼命耍酷,就怕引來老酷哥</span>
眼看Scion的市場策略幾近成功之際,但良津仍擔心的說,也許愈新潮的行銷技巧,愈怪的車子,反而吸引來的是中年客戶群。「因為他們買這種車,就像喚起了他們逝去的青春,頓時年輕了20歲,」位於加州一家廣告代理商威利•霍普金斯(WillyHopkins)點出。
再怎麼行銷、定位,甚至區隔客戶,「畢竟,到最後都只是產品,你不能控制這種車要賣給誰或誰不應該來買,」良津雖然掌握年輕人的節奏與需求,但也承認年輕人的生意實在很難做。
對豐田汽車這個穩重的老品牌來說,要設計出符合年輕人的酷、炫、快速、多樣、個性化及價格便宜的產品,將是一大考驗,也將於即將上市的Scion來證明。
<spanclass=’Doc1’>主要世代的行銷訴求</span>
<spanclass=’Doc’>1.嬰兒潮世代(BabyBoomers)</span>
涵蓋對象:於1945年至1964年出生者。
重大事件:冷戰,電視機出現,美國總統甘迺迪遇刺,美國公民運動,披頭四大流行,越戰,阿波羅號首次登陸月球。
行銷訴求:由於嬰兒潮世代強調自我滿足及自我實現力,廣告訴求多以精神性、次文化為基調。