危機變商機

SARS疫情爆發以來，上網看新聞、查資料、玩線上遊戲的人口，持續不斷增加，把握時機，促銷產品，雖然很重要，但是維持頻道的品質和特性，也是不可忽視的關鍵。「或許因為蕃薯藤比較有名氣，因此除了我們自行開發貨源之外，也有廠商主動和我們聯絡要供貨，這時候確定貨源的穩定性和品質很重要。」蕃薯藤副總經理袁棟說，不僅為了開發新客源，更要穩固住原本的收視戶，面對突如其來的商機，蕃薯藤還是仔細勘查貨源的來歷和品質，而行銷產品時的用字遣詞也不可過於聳動，並且一切按照政府的政令法律行事，袁棟說：「民眾買得安心，業績才能夠持續成長。」

的確，SARS疫情終究會受控制，市場熱潮總會退燒，如何維持一貫的經營策略才是上上之策。

「當初發現電視購物的營業成績成長二成時，我們並沒有破壞原本的製播流程，依舊照著原本的銷售流程表，我覺得這才是正常、永久的經營模式，」東森得易購營運長宋湘嵐說。東森得易購採取的模式，並不是整個節目時段不停播放關於SARS的相關產品，而是利用每段10分鍾的插播方式推動銷售。宋湘嵐說，其實SARS疫情，4月份達到高峰的時候，貨源常常會不足夠，我們的開發小組就不斷地去尋找貨源，「只要有貨我們就現場插播節目10分鍾，通常很快就會賣完。」事實證明當疫情在4月到達高峰時，消費者的專注力，立刻從電視購物台轉向電視新聞台關心SARS新聞，在轉變的過程中，觀眾收視率忽上忽下，東森得易購並沒有刻意擴編產品開發，造成損失。

＜spanclass=’Doc’＞百略體溫計，產能滿載，出貨暴增＜/span＞

當各股票上市公司4月份的財報結算出爐時，以生產電子數位體溫計著名的百略醫學科技公司，4月份的營業額直逼新台幣2億1千萬，較去年同期的新台幣1.6億元大幅增加30％，而且也較原本財測估計的新台幣1.75億元增加20％，引起市場上的一陣驚呼。

百略醫學科技4月份所創下的高營業額，其中的關鍵因素，莫過於面對SARS疫情擴散，市場對於體溫測量系列產品的需求大幅增加，亞洲地區的訂單不斷湧入。