窮則變，變則通

PeterDoyle教授是英國著名的行銷學者，經常在世界各地授課，很可惜就是抽不出時間來台灣訪問演講。多年前在英國遇到他的時候，他好奇的問道：「好幾次在台灣中正機場過境轉機，就是沒有機會入境瞧瞧。您可不可以用簡單的幾句話形容台灣？」

「台灣的人民比政府有效率多了，」我言簡意賅的回答著。

「台灣人民怎麼個有效率呢？」

「我們窮則變，變則通，很有resilience（彈性）的！」

也許屬於海島型的移民社會吧！既沒有豐富的天然的資源，又沒有強大的國力作為後盾，為了求生，人們遂養成了隨機應變的能力來了。那麼，到底什麼是彈性呢？且讓我舉個例子說明吧！

＜spanclass=’Doc’＞台灣的生命力

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周末，通常會去傳統市場採購，不過，除了購物外，最令我感動的是處處看得見鮮活的台灣生命力。

老林是一個鮮魚攤的老闆，感覺好久沒見到他，攤位似乎也頂讓給別人經營了。上個周末去市場購物時，他居然笑嘻嘻來打招呼：「老主顧啊！好久不見了，要不要來買我從台南關廟載來的鳳梨呀？保證很甜哦！」

「您怎麼不賣魚而改賣鳳梨了呢？」

「賣了二十多年的魚，多少也靠它吃飯養家活口，真感謝。不過，我已五十多歲了，一大早去基隆買魚、搬魚，回到市場又要為客人殺魚調理乾淨。最近右肩膀之背部酸痛的老毛病似乎較嚴重了，為了吃飯，改賣處理程序較為簡單的鳳梨啦！人總是要過日子的嘛！加減做一點啦！」

望著他那黝黑、真誠、樸實及滿帶風霜的臉龐，當然二話不說的向他買了兩顆鳳梨，心裡除了湧起再度看見老朋友的愉悅心情之外，對他的敬意似乎又深了些。

老林的例子著實就是台灣人彈性應變精神的典型代表。它表現出來下列幾個行為上的特色。

首先，它代表著審視總體環境的敏感能力。譬如，現在由於SARS及美伊戰爭的關係，全世界都籠罩在高失業率、低成長的微利時代，工作機會愈來愈緊縮，因此，面對大環境的不景氣，不輕言放棄的信念就必須堅持。

其次，它顯現省思及剖析個人優缺點的能力。譬如老林覺得體力大不如前，但仍值壯年，所以選擇流程較為簡單的生意，繼續展現生命力的另一扇窗。