可以柔軟，也可以強悍

但是何恆春很清楚，聲寶要贏，一定要讓對方當機立斷，不再回頭考慮日、韓。因此對服務、價格，他當場言明，而且一言為定。「我用聲寶CEO的名譽保證，」何恆春態度堅定。

比起日、韓代表為尋求最佳條件，多答覆「帶回研究」，何恆春的明快顯然出乎對方預料。兩人於是當場簽約，完成交易。

幾乎是同時間，何恆春與歐洲客戶的接觸也在進行。當時對方前往日本，要求與何恆春見面。何恆春於是帶了事業部總經理與律師同行。「對方指明要開8個小時會，」何恆春回想，「不知道為什麼要開那麼久？」

見了面，何恆春才發現，客戶考慮的癥結有三點：第一、如果貨在歐洲出問題，對方要求全部收回，外加賠償。聲寶的律師則堅持局部收回。

第二、對方憂慮聲寶對德國家電大廠歌蘭蒂的投資（當時尚在醞釀），會成為新的競爭對手。

第三、對方希望聲寶為他們設計歐洲專用的識別系統，但不想負擔約台幣1千多萬的成本。

眼見雙方律師爭執不下，何恆春於是把客戶拉到一旁，提出折衷做法：一旦產品因為設計有問題，聲寶立即派工程師前往解決，同時百分之百更換，但若是使用者不當造成，則由對方負責。

另外，何恆春也說明，對歌蘭蒂，聲寶的角色只是投資人；同時，聲寶願負擔一半的設計費用。

本來預計馬拉松式的會議，何恆春只花了兩小時，就在下午簽下訂單。

為什麼說何恆春身段柔軟？因為他爽氣乾脆的作風下，未必一定要堅持對自己最有利的作法。

＜spanclass=’Doc’＞不能每把生意都要贏

＜/span＞

「你不能每把生意都要贏，」何恆春說。就像在賭桌上，10次裡面贏了6次，總結來算還是贏了。「如果只有你自己賺到，別人賺不到，人家不會跟你做的，」他解釋。

短期看，或許有點吃虧，但，「讓客戶多賺點錢，路才走得遠，」他說。千萬不要讓人感到：「你一來就要吃我。」

只是，自己能吃多少虧？絕非當下輕率決定。每次見客戶，何恆春對成本、材料、匯率……一定要很清楚。而且經過與內部反覆討論，定下各種腹案。