大學文憑泡沫化

雖然企業普遍認為學生素質下降，但IBM軟體事業群協理盧全一卻不以為意，「這考驗主管是否有慧眼識英雄的能力，好的人才還是能被發掘。」香港上海匯豐銀行人力資源部副總裁陶尊芷也認為，現在的學生的素質不是不好，而是價值觀改變了，他們比較重視自我，不會為了工作替公司賣命，而能不能留的住人才，也變成公司的一項考驗。

＜spanclass=’Doc’＞沒理由責備e世代的人生觀

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寶僑家品協理蘇永瞬認為，由於現在全球資訊流通快速，大學生對知識探索的領域更廣，也更瞭解、更能體會語言的重要性，所以他觀察到這幾年面試中遇到的優秀大學生，不論在社團經驗、外語能力、專業能力，都比以前的大學生更強。

「現在的六、七年級畢業生不見得是素質低落，而是對工作的期望有所不同，」蘇永瞬分析，對四、五年級的企業主管來說，若新鮮人不認為工作是人生的全部，就很容易被貼上好高騖遠、素質不佳的標籤，「這不是誰對、誰錯的問題，沒理由去責備這些e世代的工作觀和人生觀。」

達一廣告董事長徐一鳴也觀察，其實台灣的七年級生，正是有始以來父母最有錢、社會最開放、電腦和資訊最普及的一代，「他們的條件絕對贏過我這一代，但看法卻很悲觀。」

相反地，蘇永瞬鼓勵六、七年級新鮮人，工作觀的代溝可以留待時間來磨合，卻不必因此而誤認自己「素質低落」，喪失自信。

（本次問卷調查期間從2月24日至3月18日，針對天下1000大企業人資主管進行調查。共寄出1,400份問卷，回收301份有效問卷，回收率21.5％。其中服務業佔23.5％、金融業佔8.87％、高科技製造業佔23.55％、傳統製造業佔44.03％。調查執行：天下雜誌調查中心許癸鎣、黃靖萱）