寧可業績掛零，不願客戶賠錢

當同事們都有好幾百位客戶，陳渼蓁三年來卻只保持一百多位客戶。陳渼蓁表示，「我覺得客戶很多、但都沒有照顧好，不是我要做的事情，所以一開始就設定，我要的客戶是企業客戶和高資產的散戶，」也就是因為量少質精的客戶群，陳渼蓁的業績不但比一般營業員多了幾十倍，而且都是從2~3年前就一直長期下單，還不斷為她介紹優質的新客戶。

＜spanclass=’Doc’＞寧可業績掛零，不願客戶賠錢

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一般的證券營業員總是在鼓吹客戶買股票，來衝高業績，但陳渼蓁卻將自己定位為專業的財務顧問，提供客戶全方位的投資建議。

由於企業客戶通常是公司的總經理或財務長，陳渼蓁甚至還會幫客戶看公司的財務報表、現金流量，針對客戶的狀況提供財務建議。雖然自己的主要業績壓力是客戶下單買股票的成交量，但若客戶不適合承受股市的高風險，她就會建議客戶投資債券；或者客戶需要向外籌資，她也會建議客戶發行公司債，即使這對她的業績一點也沒幫助。

「我把自己當成是那個公司的老闆，珍惜每一分錢，如果我站在自己的立場想，業績可能是現在的好幾倍，」陳渼蓁很堅定地說，「我是在經營長期的關係，不能為了自己的業績，造成客戶的財務損失。」

陳渼蓁的專業和完全為客戶著想的精神，使得許多總經理或財務長逐漸把給其他營業員的交易量轉給陳渼蓁，因為陳渼蓁不會一天到晚要他們買股票，讓他們覺得交易的過程沒有壓力。

甚至，為了讓客戶擁有更完整、更多方的資訊，陳渼蓁除了提供客戶富邦投顧的產業研究報告，還主動與其他投顧、外資研究機構的研究員建立關係，以取得更多的研究報告，做為客戶投資的參考。

要超越同儕、成為專業的財務顧問，除了靠自修補強各種投資工具的專業知識，陳渼蓁還有不顧流俗的勇氣和堅持。

「前兩年非常苦，有一陣子真的想放棄，」陳渼蓁還是保持著微笑說道，她剛入行時，股市還超過萬點，沒想到從2000年開始一路狂跌，不願昧著專業鼓吹客戶買股票的她，業績也曾經掛零。