我要的只是單純的品質

Ｑ：近來消費趨勢有什麼大的轉變？為什麼會出現這樣的變化？

Ａ：我並不知道消費趨勢出現了什麼大改變，不過我的確觀察到某些產品╱產業在現階段特別蓬勃，例如與healing（治療）概念相關的市場。

這些產業特別的地方，在於它們不會僅限於實體商品的販售（如SPA相關產品），或者只是強調對肉體疲乏的拯救，它們要帶給你的是一種感覺，覺得自己的靈魂被滌淨了。這種感覺可以透過各種商品形式出現，甚至傳統的商品，只要能夠傳達出這樣的商業訴求，同樣也可以受到消費者的青睞。傳統醫學，就是在這種趨勢下找到了新的商機。

另一個我觀察到的有趣現象，是市場透明化、與商品魅惑力這兩相對立的驅動力量同時登場。消費者比以往都要掌握深入確切的商業資訊，卻同時更願意去相信商業行銷為他們創造的各種類像。最好的例子，就是虛擬商品與網路購物模式的出現，消費者同時藉著想像力與資訊能，來從事消費。從遊戲電玩到會員制的服務，我們已經接受虛擬空間帶給我們的無際想像。

不僅限於消費趨勢可能出現這樣的變化，任何變化，都源於社會、文化、經濟、傳播、以及集體潛意識之間複雜、難解的聯繫。消費趨勢如果會出現任何變化，這樣的變化一定是對應到社會其他變化的。

Ｑ：您認為現在消費者內心新的渴望到底是什麼？與過去有什麼不同？您的渴望是什麼？

Ａ：消費者心中有什麼渴望，問你自己最準。你是消費者個體經濟，你是消費者總體經濟，你是消費者取樣，也是消費者模型。

我從事廣告創作的原則很簡單，我總是問自己，一則廣告對我會發生什麼樣的作用，因為我就是消費者。我可以告訴自己現在的趨勢為何，自己的渴望是什麼。我就是趨勢。問題在於，我們大多數人並不知道如何觀看別人與自己的渴望。

同時身為廣告從業者與消費者，我渴望趨勢專家與趨勢分析的消失。對傳播沒有深刻體認的人，很容易藉著假科學方法，將消費大眾的各種直覺視為可以量化的統計數據與模型，用數理公式去描述超過我們認知的心理現象，再用大論述去化約為籠統的原則。我渴望業者不要再將這些假科學視為圭臬，低估消費者的感受與想像力。