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太平洋百貨在上海擠進百貨公司前四大,徹底粉碎大陸人說「台灣廠商過不了長江」的魔咒。但突來的人才大失血、當地幹部的專業素質不齊,才是太平洋百貨目前最大的挑戰。於是,訓練有素的台籍幹部,成了支援大陸的最佳人選……
台灣SOGO精兵支援前線

台灣太平洋百貨集團近120位課級以上主管,自3月10日起分為3梯次,浩浩蕩蕩地到上海參觀,時間正是大陸第一家太平洋百貨公司上海徐匯店開幕後的第10年。

抵達上海浦東機場的第一件事,太平洋崇光百貨百貨總部副總經理李光榮特別要求這第一批、37位身著整齊灰色套裝、左胸別著金黃閃亮的「Sogo」胸針的主管齊步邁出機場。

才一出關,就受到當地同事的熱烈歡迎。

其中當然包括去年年中臨危受命,從台灣前往大陸接任上海太平洋百貨的董事總經理江慶能,以及副總經理歐陽一鳴,兩人特地歡喜地迎接著老戰友李光榮。

這三位正是太平洋百貨在中國大陸開疆闢土的先鋒。

<spanclass=’Doc’>台灣人才漂洋過海

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為了讓海峽兩岸太平洋百貨的主管,能全面瞭解兩岸消費者的購物模式與生活習慣,擴大視野,兼任太平洋百貨中國區總經理的李光榮表示,今年下半年還計劃讓中國大陸的重要幹部來台學習交流。

但太平洋百貨這回大手筆地花費新台幣300萬元,安排兩岸人才進行交流,還有另一個更重要的目的——就是增加台灣幹部到中國大陸工作的意願。

過去太平洋百貨集團的外訓大多是去日本,目的當然是效法取經。而這回卻特別將外訓的地點改到百貨服務業較弱的上海,無非是希望讓這些資深的台灣主管親自體會到上海的繁華發展,未來願意到中國大陸打拚。

台灣幹部漂洋過海,到中國大陸服務的遠程目標,是要完成新任董事長鍾琴「再開15間太平洋百貨」的計劃,搶奪中國大陸加入WTO後,在百貨零售業的廣大商機。

但最重要的是要解決迫在眉稍的問題——太平洋百貨集團在大陸所面臨的突如其來的人才斷層。

2002年可說是海峽兩岸的太平洋百貨集團最為動盪的一年,台灣這端因為財務問題而上演股權紛爭,中國大陸那岸則是人才大失血。

上海三家店在2002年上半年就有六十多位被原總經理所挖角離開的幹部。下半年太平洋百貨在成都、大連與北京各店又引爆一連串的台籍幹部的跳槽風。

「去年不論是媒體或是公司內部,都沸沸揚揚地傳著『太平洋要倒了』,」江慶能不諱言地說。

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