台灣SOGO精兵支援前線
穩定軍心是當時兩岸太平洋百貨最重要的工作。董事會只能緊急徵召台灣高階主管在3天內趕赴中國大陸，接下來則是陸續從台灣調派中高階管理幹部到中國，以因應當地人才的大流血。
除了從台灣調派重要幹部支援中國大陸的公司，太平洋百貨更拔擢留下來與公司共同面對艱困時期的幹部。江慶能特別取消過去當地員工的升等限制，讓當地優秀的員工有機會成為「理」級幹部。一旦大陸當地的員工看得到未來升遷的可能，再加上完整而專業的培訓課程，對公司自然產生向心力。
此外，江慶能更開除二百多位不適任的員工，如刷卡不上班或經常遲到的員工，重新建立管理制度。
＜spanclass=’Doc’＞培養忠誠工作團隊
＜/span＞
但要避免「挖角跳槽事件」重演、同時也為人才庫注入新血，長期的人才培訓才是根本之道。因此，上海三家太平洋百貨今年3月第一次推出「儲備幹部」人才培育計劃，召募當地43位大學畢業生，從企業文化開始，培養出太平洋百貨在地的忠誠工作團隊。
建立太平洋百貨企業文化的方式，就是透過長期不斷的培訓課程，而這培訓課程的設計也是強調兩岸同步，也為未來兩岸人才交流、甚至輪調奠定一定的基礎。
不僅是人才培訓課程將與台北同步，經營管理體系與作業流程也都將同步。
為了避免過去只由一、兩位總經理東西跑式地分心管理中國大陸9家店、造成各店常有群龍無首的問題，今年改為專職派駐店長長期駐守，擔負起各店的盈虧。
而台北太平洋崇光百貨也特別成立了新的「中國事業部」，將層級原來是平行的中國各店，納為下屬的單位統一管轄。
店長必須針對該地地點、消費族群特性以及消費能力，思考整個百貨公司的商品樓層規劃與結構，以符合消費者需求、設計出有效的行銷活動以增加營業額，並且掌握獲利率以及人才的培訓。
＜spanclass=’Doc’＞市場調查，融入當地
＜/span＞
隨意漫步在上海，問問當地人平時喜歡到哪家百貨公司購物，多半的答案是：太平洋百貨。