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作者/林孟儀Cheers雜誌第30期 2003-03-01 圖片來源:
熬過2000年以來的網路寒冬,蕃薯藤去年全年營收達4.5億元,虧損約1千萬元;預估今年將邁向獲利階段。念社會學出身、堅信網路革命力量的蕃薯藤創辦人陳正然,怎麼看待似乎苦盡甘來的網路業?

<spanclass=’doc’>Q:您當初投身網路業,是因為相信網路革命對於社會的影響力,但在網路下探谷底時,您的信念有改變嗎?</span>

A:網路是一個很大的社會變革,這個變革大到你過去衡量事情的座標都被改變了,必須重新去思考。蕃薯藤從來都有自己一套看網路的觀點,1999年時,我們說網路是一場馬拉松,就被很多人笑!

我們當初相信網路的夢想,如網路的互動、教育功能都已經應用在生活中了。不知道從什麼時候起,大家的名片上也都開始多了一行e-mail地址。網路帶來的社會變革,我參與其中,覺得蠻好的。

<spanclass=’doc’>Q:蕃薯藤做了哪些策略調整,才能熬過網路泡沫化?</span>

A:網路或許是個新點子,但還是需要一些oldpractice(舊的作法)。

我們重視基本人力養成的制度,很多人覺得蕃薯藤比較LKK,因為當初找來的高階主管都是網路界最LKK的人,年齡層很大、工作資歷也很久。

我們也是網路公司最早做大規模裁員的,2000年第一次裁員20%時,就希望一次裁到預定目標;現在130名員工,跟最多250人時比起來,人力只剩下當時的一半。不過,人力調整重點不在人力的加減,當組織重整、找人進來時,也正在調整企業的焦點。

<spanclass=’doc’>Q:在網路不被看好時,你們推出許多新服務,遇到什麼樣的挫折?如何長期忍受公司處於無法獲利的狀態?</span>

A:我記得2000年初,我們最早想做上網發手機簡訊的服務時,去拜訪六家電信業老闆,他們都說:你又要來騙我們的錢了,這種服務怎麼會有人用?事後也證明,簡訊服務今天是什麼樣子。

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