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開店集客行銷:從0到1的實戰心法

血拼狂也是一種心理疾病

對大部分的人來講,買東西是一種獲得安全感的行為,表示他有能力去獲得一樣東西,不論是有形的、無形的。

在生物學上,購物屬於一種攝入(intake)行為,除了購物,攝入行為還包括吃東西、聽人講話、或觀看較刺激的影片,如暴力電影、恐怖電影等。而輸出(output)行為則包括運動、向人傾訴、打架等。

人是需要活動的動物,需要各種形式的進出和轉換,所以攝入行為和輸出行為都能滿足人類的情緒需求。

以前的年輕人會去飆車,而現在卻愈來愈多人透過刷卡血拼來滿足自己。信用貸款制度的便利,以及社會環境的改變,都間接刺激年輕人選擇購物這種攝入行為。

鬱悶的上班族應該找一個最適合自己的情緒進出口,如果你是缺乏運動的人,壓力大時就應該去運動,而不是買東西。

當有購物的衝動時,最重要的步驟是先暫停,用另一種花費不高的攝入行為來代替。比如先去看場電影,等到情緒釋放後,再重新考慮該不該買,就會比較理性。

當購物讓你對自我感覺不舒服,並影響到你的人際關係、工作和家庭,如果自己想解決又解決不了,很可能就已經成為一種心理疾病。

<spanclass=’Doc’>什麼時侯該看醫生?

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購物狂和縱火狂、暴露狂、偷竊狂等強迫症一樣,在做特定行為以前,會慢慢累積焦慮,做完的瞬間,會釋放焦慮,但做完之後,會開始後悔,甚至更焦慮。

如果你的衝動購買行為嚴重到變成一種強迫症,可能會出現以下症狀:想買某樣物品時,會重覆地想「要買?還是不要買?」,還會出現煩燥、心悸、失眠等症狀;購物結束的瞬間,焦慮會降到零,不過那個瞬間很短;之後可能會開始自我反悔,變得憂鬱、自責、低自尊。

只要這種情形重覆出現第二次以上,而自己想控制又不能控制的時侯,恐怕就已經形成強迫症,應該諮詢醫院精神科或身心科的心理醫師,讓醫師個別化分析你的購物動機、處境,量身訂做一套涵蓋藥物治療、心理治療和行為治療的方針。

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