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作者/賴瓊珍Cheers雜誌第29期 2003-02-01 圖片來源:
只要有組織,就會有陽奉陰違的情況發生,企業要遏止陽奉陰違的文化,首要打破階級制度、讓資訊透明化。

主講:賴瓊珍(研華科技人力資源副總經理)

自古以來,只要有組織,就會有陽奉陰違的情況發生,不過程度有別罷了。不少家庭研究也發現,在家中越乖巧的小孩,往往也是在外行為越有問題的小孩。

部屬陽奉陰違,不外是為求在組織裡生存,或表面取得主管信任、以方便自己行事,才會對上什麼都說「是」,對下卻有自己的一套。部屬陽奉陰違的心態及類型,大致可以分為以下幾種:

<spanclass=’Doc’>表面往東,實際往西

</span>

1.領導慾很強、攻擊型性格,希望建立自己的威信。在組織裡擁有自己一方領土的部屬,容易對上陽奉陰違。

因為他個人的威信或攻擊性格,只對下一層的部屬有用;但是對上,他清楚自己在位階上的弱勢,為了得到主管的支持與授權,自然選擇表面服從,實際卻欺下瞞上。

2.此外,冥頑不通、固執己見的部屬,當自認專業理念與判斷正確時,也傾向於不和主管辯論,主管講主管的,回到部門後,他就告訴部屬照他的想法去做。

3.還有一些人屬於愛好和平者,當他們對於主管的命令有疑問時,無法和主管辯論或提出異議,所以只好說Yes,但回來後便依據自己堅信的方法做事。

4.大家很熟悉的、喜歡奉承上位的「小李子型」部屬,反正在主管面前只會講好話、點頭稱是,辦起事來自然容易陽奉陰違。

5.主管太過專斷或缺乏能力,前者導致一言堂,令部屬放棄與主管討論的機會,私下執行自認正確的作法;後者讓部屬發現其專業不足以領導組織,對主管能力存疑,於是表面敷衍,實則不聽使喚。

<spanclass=’Doc’>能力強,殺傷力更強

</span>

陽奉陰違的部屬若真有專業能力和判斷,能做出績效、團隊也帶得好,當公司知道他的行為模式時或許會包容,因為他對組織的貢獻似乎是正面大於負面。

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