工作人寫真記事

大學畢業後，我先在長庚大學擔任研究助理，本來想繼續考研究所，後來我發現我積極外向的個性適合與外界接觸。我接下來的3個工作都是跟金融業務相關。

在ING安泰人壽讓我建立了自信。我記得當時我拿一盒名片在街上發，我的目標是訓練自己站出去，但心中有許多恐怖的假想題，害怕被拒絕。接近中午要吃飯了，想到「一日不做，一日不食」，只好硬著頭皮去發名片，後來發現其實情況沒有想像的那麼糟，是自己嚇自己。

之後我想提高我在金融商品的知識與規劃能力，轉換到荷蘭銀行貴賓理財中心擔任理財諮詢專員。

我的決定是我希望在知識上有更多的成長，但當時也小有掙扎，因為我必須放棄我在ING安泰客戶的續繳服務金。我的老師點醒我，任何東西本來都不存在的，是因為我去經驗才有所得。我問我自己，沒有那些續繳金我能不能活？其實我的生活很簡單，那就不用怕了。

來到了荷蘭銀行，服務對象是投資金額3百萬以上的客戶，業績目標很高，3個多月後，我發現自已抗壓性不像想像的高，工作不開心，甚至否定過去自己所做的一切。後來我舉白旗了，我努力過了，眼前自己不適合這個工作，就應該轉換跑道。

現在我在通濟隆(ThomasCook)從事旅行支票發行業務，銀行通路是我的客戶，對我來說是新的領域，我很樂在學習東西，一掃之前陰霾。

我從事業務工作最大的樂趣與意義，除了知識上的收穫，最珍貴的是客戶們的故事，讓我在看待自己的挫折，想想客戶們的遭遇，就覺得自己的不如意實在不算什麼。

我很感謝我一路陪我走來的貴人，雖然業務工作挫折很大，但我珍惜這些人生的禮物。

＜spanclass=’Doc’＞王秀珠小檔案

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31歲，處女座，靜宜大學食品營養系畢業。

現職：英商通濟隆(ThomasCook)全球及金融服務公司業務經理。

工作中最有成就的事：受到客戶的肯定，與客戶成為好朋友。

我的夢想：40歲時當理財講師，成為專職投資人。

送給工作人的話：對工作的熱誠與敬業態度是贏得客戶很重要的因素，也是自我成長的動力。