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作者/陳家聲Cheers雜誌第25期 2002-10-01 圖片來源:

筆者最近有機會參與由日本TsukubaUniversity、XeroxLearningCenter及IIBC三個單位共同合作的一項國際研究計畫,探討全球企業經理人所需具備的能力(GlobalLeadershipCompetencies)。

這項研究根據經理人工作的結構特性將其能力歸納為「蒐尋階段」、「決策階段」及「執行階段」,每個階段各有5項重要的能力特質。根據初步的研究結果發現:台灣企業對全球經理人特質的重要性評估上,其對15項能力評估的剖面圖(profile)與全球趨勢相似,亦即,對各項特質的相對重要性評估與全球企業相似。

<spanclass=’Doc’>放在世界的天平上

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在各階段中,台灣樣本與全球樣本存在著較大的差異有:在蒐尋階段,台灣企業對追求成功的承諾、管理不確定性方面的得分較低;在決策階段,台灣企業在創造性思考、策略規劃及風險管理方面的得分較低;在執行階段,台灣樣本在組織管理、變革管理與溝通技巧方面的得分遠較全球樣本為低。這結果頗讓筆者感到訝異,因為台灣企業推動國際化、全球化過程已有相當長的一段時間,但是相對於日本、美國或歐洲的國際企業而言,台灣企業對國際化運作的意識與技能仍有待加強。

雖然國內企業對經理人的培育,在專業知識與技能的提升方面多已建立系統化的訓練系統,但是根據研究訪談,台灣目前對於全球經理人管理技能的培育,大多數仍止於從工作中學習,而且在選人方面強調以工程專業背景為主,並具有管理能力者為佳,但最好能兼具有工程及管理碩士雙重學位。為了提升高階主管的管理職能,幾乎參與調查研究的國外企業都積極鼓勵高階主管參與國內或國外MBA或EMBA學位的進修研習或短期的訓練。他們積極的作法實值得國內企業做為參考。

<spanclass=’Doc’>彌補與先進國家間的落差

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