想放長假，先交接工作

除了資料的交接，最好也能教職務代理人處理這些工作，帶他實際操演一遍，讓職務代理人慢慢進入情況，若有問題也還來得及問你；而非在你休假的前一天，才突然交給他接手。

為了通知客戶你要休假，可以設定郵件自動回覆給寄信來的客戶，或在電話語音中留話給來電者，交代相關工作的代理人。

＜spanclass=’Doc’＞4.讓職務代理人彼此奧援

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休假後的第一、二天，我通常會再打電話回公司給職務代理人，確認一切的狀況都沒有問題。

雖然休假應該遠離工作，但你至少要將聯絡電話留給上司與職務代理人，供緊急聯繫用。

同時，我也會告知職務代理人，只要他在工作上無法做決定、或有一絲絲的猶豫，不知如何去做時，可以請教哪位上司。

先前我製作的工作分配表，也能夠讓職務代理人們清楚彼此負責的事項，讓他們在工作中彼此能提供聯繫與奧援。

＜spanclass=’Doc’＞5.郵件副本協助休假後進入狀況

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休假期間，我會要求職務代理人一定要將處理工作的相關郵件副本給我，等休假回來後，我才能看到工作處理的脈絡，很快進入狀況。

休假後進辦公室的第一件事是謝謝職務代理人，可以準備小禮物送他們，別先急著問工作進度。

為了休假，匆忙地離開、回來工作崗位，不僅自己很難進入狀況，職務代理人也會因為突然接手額外工作感到不舒服，而草率地處理你的工作。

休假前的準備、實際的演練很重要，能將職務代理人的慌張與出錯的程度減到最低。

企業應建立職務代理人制度，平時可以讓同仁做一些工作上的輪調，或藉由開會、工作簡報，讓同仁瞭解彼此的工作執掌內容，使公司內的每一個職務功能都能構築足以備不時之需的支援人力。